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2025年云安全防护服务合同协议

甲方（服务接受方）：[客户公司名称]

地址：[客户公司地址]

法定代表人/负责人：[客户公司法定代表人/负责人姓名]

联系电话：[客户公司联系电话]

电子邮箱：[客户公司电子邮箱]

乙方（服务提供方）：[服务商公司名称]

地址：[服务商公司地址]

法定代表人/负责人：[服务商公司法定代表人/负责人姓名]

联系电话：[服务商公司联系电话]

电子邮箱：[服务商公司电子邮箱]

鉴于甲方希望获取专业的云安全防护服务，保障其云资产安全，乙方拥有提供此类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1乙方同意向甲方提供以下云安全防护服务：

（1）威胁检测与响应服务，包括但不限于实时监控甲方云环境中的安全事件，进行入侵检测、恶意软件分析、漏洞扫描，并对发生的安全事件提供应急响应和处置支持；

（2）数据安全服务，包括但不限于对甲方云存储的数据进行加密传输和存储加密（具体加密算法和密钥管理方式由双方另行约定），定期对甲方重要数据进行备份，并提供数据防泄漏（DLP）技术支持；

（3）身份与访问管理服务，包括但不限于协助甲方建立和实施基于角色的访问控制策略，提供多因素认证（MFA）解决方案，监控异常登录行为；

（4）安全合规咨询服务，根据甲方所属行业特点，提供符合相关法律法规（例如国家网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等）及行业标准的云安全合规建议和实施指导；

（5）安全态势感知服务，提供可视化安全仪表盘，展示甲方云环境的整体安全状况、风险分布及趋势分析。

1.2服务对象为甲方使用的[具体云平台名称，例如阿里云、腾讯云、华为云等]上部署的[具体云资产类型，例如ECS实例、RDS数据库、OSS存储桶等]。

1.3服务级别

（1）威胁检测与响应服务：7x24小时监控，对P1级安全事件（可能导致重大业务损失或严重违反法律法规的事件）承诺在15分钟内响应，并在2小时内提供初步处置方案；对P2级安全事件（可能导致一定业务影响的事件）承诺在30分钟内响应，并在4小时内提供初步处置方案。

（2）数据安全服务：数据加密采用行业标准的[具体加密算法，例如AES-256]算法，数据备份频率为[例如每日一次]，备份数据存储在[具体存储位置，例如异地存储]，保留周期为[例如30天]。

（3）身份与访问管理服务：提供基于角色的访问控制（RBAC），支持[具体认证方式，例如密码、短信验证码、动态令牌]等多因素认证。

（4）安全合规咨询服务：提供[具体次数，例如每年两次]的现场或远程咨询服务，协助甲方完成[具体合规要求，例如等保2.0]的评估和整改建议。

第二条服务费用及支付方式

2.1服务费用采用[选择一种：固定费用/按需计费/混合费用]方式。

（1）若采用固定费用方式：甲方每月需向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]元整）。该费用包含本协议第一条约定的[具体服务范围，例如威胁检测与响应服务、数据安全服务的基础功能等]。

（2）若采用按需计费方式：服务费用根据甲方实际使用的资源数量和服务使用量确定。具体计费标准为：[详细说明计费规则，例如每台ECS实例每月人民币[具体金额]元，每GB存储每月人民币[具体金额]元，P2/P3级事件处理按次收费人民币[具体金额]元等]。乙方每月[具体日期]向甲方提供详细的服务使用报告及账单，甲方应在收到账单后[具体天数，例如10]日内支付当月服务费。

（3）若采用混合费用方式：甲方每月需向乙方支付基础服务费人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]元整），该费用包含本协议第一条约定的[具体基础服务范围]，超出部分按实际使用量并根据2.1（1）或2.1（2）的计费标准另行收费。

2.2支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费。甲方指定的收款账户信息如下：

开户行：[乙方开户行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

2.3甲方应按时足额支付服务费。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的[具体比例，例如万分之五]向乙方支付违约金。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限为[具体年限，例如一年]，自[具体生效日期，例如双方签字盖章之日]起至[具体终止日期]止。

3.2协议期满前[具体天数，例如一个月]，若双方无书面异议，本协议自动续约[具体年限，例如一年]。甲方若不续约，应在协议期满前[具体天数，例如15]日内书面通知乙方。乙方若不续约，应在协议期满前[具体天数，例如15]日内书面通知甲方。

第四条双方权利义务

4.1乙方的权利义务：

（1