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2025年智能门锁维修合同协议

甲方（维修方）：[甲方公司全称或个人姓名]

地址：[甲方注册地址或主要经营/居住地址]

联系人及电话：[甲方负责联系人及联系方式]

营业执照/相关资质：[可能需要列明，如维修许可证编号等]

乙方（客户方）：[乙方用户姓名或公司全称]

地址：[门锁安装使用地址]

联系人及电话：[乙方负责联系人及联系方式]

鉴于甲方拥有专业的智能门锁维修能力和服务资质，乙方拥有需要维修的智能门锁，现双方本着平等、自愿、公平的原则，就乙方门锁的维修服务事宜，达成如下协议：

第一条维修服务内容

1.1乙方报修的门锁信息：品牌[具体品牌名称]，型号[具体型号名称]，序列号[具体序列号，如有]，安装日期[具体安装日期]，原厂保修状态[注明是否在保及保余期]。

1.2乙方描述的门锁故障现象：[详细记录乙方报修时描述的故障具体情况]。

1.3本次维修范围包括：

[]软件升级或固件重置；

[]电池更换；

[]机械结构检查、调整或相关零件更换；

[]电机及相关部件检查与修复；

[]传感器校准或更换；

[]网络连接问题排查与设置；

[]其他：[具体说明]。

1.4本次维修范围不包括：

[]因乙方使用不当、操作错误造成的损坏；

[]门锁外观装饰性部分的维修或更换；

[]涉及门体结构、门框等的修改；

[]门锁与其他智能家居设备联动功能的维修；

[]因不可抗力因素导致的故障；

[]超出原厂保修范围或已过保修期部件的维修（保修相关条款见第十一条）；

[]其他：[具体说明]。

第二条服务方式与地点

2.1服务方式：本次维修采用[上门服务/送修服务/远程支持]方式。

2.2服务地点：[明确具体的上门服务地址或送修服务地址]。

2.3如采用上门服务，甲方应于[约定或协商的具体日期][具体时间段]抵达服务地点。乙方应提前确认预约时间，并确保维修人员抵达时，现场有[安全负责人/授权代表]在岗，提供必要的配合和安全保障。上门前，甲方技术人员有权向乙方简要说明预计服务内容和时间。

第三条费用标准与支付方式

3.1收费标准：

[]本次维修涉及上门服务，按[小时费率]元/小时计算，预计需要[预计小时数]小时，总计[预计费用]元（大写：[人民币大写金额]）。

[]本次维修涉及更换零件[列出零件名称]，单价[单价]元，数量[数量]件，小计[零件小计]元。

[]本次维修涉及软件更新/调试等固定服务费，费用为[固定费用]元。

[]其他费用：[如诊断费、额外零件费等]。

（注：上述费用仅为预估，具体以维修完成后甲方出具的费用明细账单为准。）

3.2费用明细：维修完成后，甲方应向乙方提供详细的费用明细清单，列明各项收费项目及金额。

3.3支付方式：乙方应在[维修完成并确认无异议后/甲方开具发票后][具体天数]日内，通过[银行转账/现金/在线支付]方式将费用总额[总金额]元支付至甲方指定账户：

账户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.4发票：甲方应在收到乙方支付的费用后[具体天数]日内，向乙方开具等额有效发票（发票类型：[增值税普通发票/增值税专用发票]）。

第四条服务时间与期限

4.1预约时间：甲方与乙方协商确定的初步上门服务时间为[具体日期][具体时间段]。

4.2响应时间：对于乙方的紧急报修请求，甲方应在接到请求后[具体小时数]小时内响应并确认服务安排。

4.3维修时长：甲方预计完成本次维修所需时间为[预计维修时长]。上门服务自技术人员抵达并开始工作起计算，至维修完成经乙方确认止。如超出预计时长，超出部分按[小时费率]元/小时另行计算（除非合同另有约定或属于保修范围）。

4.4延迟处理：如因零件临时缺货、故障实际复杂度超出初步判断、或不可抗力等非甲方原因导致无法按约定时间完成维修，甲方应提前通知乙方，并协商新的服务时间。因延迟造成的乙方额外等待成本，由双方另行协商确定。

第五条维修质量与保修

5.1甲方保证由具备资质的技术人员进行维修，使用合格的零部件（如需更换），确保维修后的门锁恢复正常功能和性能。

5.2本次维修服务或更换的部件（如适用），享受免费保修期[保修天数]天，自[维修完成确认日/零件安装日]起计算。

5.3保修范围：在免费保修期内，如因甲方维修质量或所更换部件本身质量问题导致同一故障再次发生或出现新的相关故障，甲方应免费为乙方进行修复。

5.4保修限制：保修服务仅限于因维修质量或更换部件本身原因造成的故障。因乙方