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2025年智能语音助手数据安全保障协议

本协议由以下双方于2025年签署：

服务方（以下简称“服务方”）：

法定代表人：

注册地址：

联系方式：

用户（以下简称“用户”）：

姓名/名称：

身份证号/统一社会信用代码：

联系地址：

联系方式：

鉴于服务方提供智能语音助手（以下简称“语音助手”）服务，用户使用该服务，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就用户数据安全保障事宜，达成如下协议：

一、协议主体

1.1服务方指提供智能语音助手服务的公司或组织，拥有相应的技术、设施和人员来保障用户数据的安全。

1.2用户指使用智能语音助手服务的个人或组织，其个人信息和语音数据受本协议保护。

二、数据类型

2.1本协议所指的用户数据主要包括但不限于以下类型：

2.1.1个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。例如：用户姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、住址、教育背景、职业信息等。

2.1.2语音数据：指用户通过语音助手产生的语音录音、语音识别结果、语音转录文本等数据。

2.1.3使用数据：指用户使用语音助手服务的记录，包括使用时间、使用频率、使用功能、搜索记录、交互内容等。

2.1.4设备信息：指用户使用语音助手的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、设备标识符等。

2.1.5其他数据：指与服务方提供语音助手服务相关的其他数据，例如用户授权的第三方数据等。

三、数据安全保障措施

3.1服务方承诺采取以下数据安全保障措施来保护用户数据的安全：

3.1.1技术措施：

3.1.1.1数据加密：对存储和传输的用户数据进行加密处理，防止数据在存储和传输过程中被窃取或篡改。

3.1.1.2访问控制：建立严格的访问控制机制，确保只有授权人员才能访问用户数据，并记录所有访问日志。

3.1.1.3安全审计：定期进行安全审计，检查系统安全性，及时发现并修复安全漏洞。

3.1.1.4入侵检测：部署入侵检测系统，及时发现并阻止针对系统安全的攻击。

3.1.1.5数据脱敏：对敏感数据进行脱敏处理，降低数据泄露的风险。

3.1.1.6安全防护：部署防火墙、入侵防御系统等安全防护设备，防止外部攻击。

3.1.2管理措施：

3.1.2.1安全制度：建立健全的数据安全管理制度，明确数据安全责任，规范数据安全操作流程。

3.1.2.2人员管理：对接触用户数据的人员进行安全培训，提高其安全意识和技能。

3.1.2.3数据分类：对用户数据进行分类分级管理，根据数据的重要程度采取不同的安全保护措施。

3.1.2.4数据销毁：建立数据销毁机制，确保不再需要的用户数据被安全销毁。

3.1.3物理安全措施：

3.1.3.1数据中心安全：语音助手的数据中心应具备完善的物理安全措施，包括门禁系统、视频监控系统、消防系统等，确保数据中心的安全。

3.1.3.2设备安全：存储用户数据的设备应放置在安全的环境中，并采取相应的物理保护措施。

四、数据使用范围

4.1服务方承诺仅将用户数据用于以下目的：

4.1.1提供语音助手服务：为用户提供语音识别、语音合成、信息查询、智能家居控制等功能。

4.1.2改进语音助手服务：通过分析用户数据，改进语音助手的性能和用户体验。

4.1.3开发新的功能：基于用户数据，开发新的功能和产品。

4.1.4法律法规要求：根据法律法规的要求，向有关部门提供用户数据。

4.1.5获得用户同意的其他用途：在获得用户明确同意的情况下，将用户数据用于其他用途。

4.2服务方不得将用户数据用于任何非法或违反本协议约定的用途。

五、用户权利

5.1用户对其个人信息和语音数据拥有以下权利：

5.1.1知情权：用户有权了解服务方收集、使用、存储和传输其数据的用途、方式、范围等信息。

5.1.2访问权：用户有权访问其个人信息和语音数据，并获取相关的副本。

5.1.3更正权：用户有权更正其个人信息和语音数据中的错误信息。

5.1.4删除权：用户有权要求服务方删除其个人信息和语音数据。

5.1.5限制处理权：用户有权要求服务方限制对其个人信息和语音数据的处理。

5.1.6撤回同意权：用户有权撤回其同意服务方收集、使用、存储和传输其个人信息的同意。

5.1.7投诉权：用户有权向有关部门投诉服务方违反数据安全保护义务的行为。

六、数据跨境传输

6.1服务方在以下情况下可以将用户数据传输到境外：

6.1.1获得用户同意：服务方在将用户数据传输到境外前，应获得用户的明确同意。

6.1.2法律法规要求：服务方因履行法律法规义务需要将用户数据传输到境外的，应遵守相关法律法规的要求。

6.1.3与境外服务提供商合作：服务方因与境外服务提供商合作需要将