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2025年仓储实操测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

模拟仓库收货区，收到一批托盘货物，共计10托盘，每托盘重量约为800公斤，尺寸约为1.2米x1米x1.5米。货物标签显示目的地库位为A区05排03位，要求使用液压叉车进行卸货和上架。请简述从开始卸货到完成上架的完整操作流程，包括至少三个关键的安全注意事项。

二、

仓库内A区地面已划定温湿度控制区域，要求存放的电子产品对环境敏感，需保持温度在18-22℃，湿度在45-55%。请描述至少三种常用的方法来监控和维护该区域的温湿度，并说明选择这些方法的原因。

三、

某订单需要从仓库中拣选4种不同的商品，分别为：20件A产品（位于B区01排），15件B产品（位于B区03排），10件C产品（位于C区02排），5件D产品（位于C区04排）。请规划一条合理的拣选路径，以尽可能减少总行走距离。请简述你的路径规划思路，并说明你采用了哪种拣选策略（如：按订单拣选、按区域拣选、按品项拣选等）。

四、

在仓库进行季度盘点时，发现A区05排03位实际存放的货物为50件E产品，而系统记录显示该库位应为空的。请简述你需要采取的步骤来处理这个盘点差异，包括如何进行初步调查、确认差异原因以及后续的调整操作。

五、

使用托盘搬运车将一堆不规则形状的货物（包含一些易碎品）从仓库东边搬运到西边。请描述在搬运过程中，你会采取哪些措施来确保货物安全、自身安全以及设备安全？请至少列出四项具体措施。

六、

仓库内规定货物堆码时，高层货架的堆码高度不得超过1.8米，托盘堆码底层托盘离地高度不得超过10厘米。请解释设置这些堆码限制的原因，并说明违反这些规定可能带来的后果。

七、

客户退回一批已开封的食品罐头，共计20箱。请描述接收这批退货时的操作流程，包括至少四个主要步骤，并强调在处理过程中需要注意的卫生和操作规范。

八、

仓库内有一台旧的堆高车，最近出现启动时异响的问题。作为仓库操作人员，你发现该问题时应该怎么做？请列出你的处理步骤，包括是否可以继续使用、如何上报、以及在上报时需要说明哪些关键信息。

试卷答案

一、

操作流程：首先，确认叉车电量/油量充足，检查叉车状态正常。将叉车开至卸货区，选择合适的叉车载重和liftheight。将货叉插入托盘下方，对准重心，缓慢提升至稍高于地面。将托盘稳稳移至指定卸货通道或暂存区。核对货物标签信息与订单是否一致，检查货物外观是否有明显破损。然后，将叉车开至A区05排03位库位。再次确认叉车liftheight，将货叉对准库位货架下方，缓慢降低至托盘底部平稳接触。将托盘精准送达库位上方，调整位置至货架指定格子内。缓慢提升货叉，使托盘完全上架并堆码稳固。最后，关闭叉车，将叉车开回指定停放位置。安全注意事项：1.操作前必须进行叉车检查，确保设备完好。2.卸货和上架时，注意观察周围环境，防止碰撞人员或其他设备。3.提升货物时，速度要慢，保持稳定，避免货物晃动或掉落。

二、

监控方法及原因：1.使用温湿度计：这是一种直观且成本较低的方法，可以实时监测库内特定位置的温湿度变化，便于及时发现问题。原因：简单易用，可快速获取当前数据。2.部署数据记录仪：在关键区域安装数据记录仪，可以连续自动记录温湿度变化数据，并生成报表，便于分析历史趋势和进行长期监控。原因：自动化程度高，数据详尽，方便追溯和分析。3.安装智能温湿度报警系统：该系统不仅能实时监测和记录，还能设定阈值，当温湿度超出规定范围时自动发出警报。原因：具有预警功能，可以提前采取措施，避免对产品造成损害。选择这些方法的原因是它们能从不同层面（实时、历史、预警）提供可靠的监控数据，确保环境符合要求。

三、

拣选路径：路径规划：从B区01排（拣选A产品）出发，前往B区03排（拣选B产品），然后前往C区02排（拣选C产品），最后前往C区04排（拣选D产品）。路径规划思路：该路径遵循从近到远的原则，即先完成同一区域的拣选任务，再前往其他区域，减少了在区域间的往返移动。拣选策略：采用了按区域拣选（AreaSelection）策略。理由：订单中的商品分布在不同的区域（B区和C区），按区域组织拣选可以减少在库区之间的移动次数，提高效率。同时，在同一区域内按品项拣选（ItemSelection）顺序进行，进一步优化了路径。

四、

处理步骤：1.确认：首先，再次核对A区05排03位货架上的实际货物数量和品项，确保观察无误。同时，登录系统，仔细核对该库位的记录，确认系统确实显示为空。2.初步调查：询问负责该区域日常操作的同事，了解近期是否有其他人员动过该库位，或者是否有特殊情况（如借出、调拨但未及时更新系统等）。检查是否有其他订单曾使用该库位但已拣选完毕。3.确认差异原因