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线上教育平台服务合作协议书

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方提供线上教育平台服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与形式

1.1甲方同意向乙方提供在线教育平台服务（以下简称“平台服务”），该服务包括但不限于以下内容：

（1）提供在线课程学习功能，涵盖[请填写具体课程领域，如：综合技能、语言学习、学科辅导等]领域；

（2）提供直播互动课堂，由专业教师进行授课与答疑；

（3）提供录播课程回放功能；

（4）提供在线学习工具，如电子教材、练习题库、学习进度跟踪等；

（5）提供用户交流社区，方便乙方与其他用户或教师进行交流；

（6）其他甲方承诺提供的与线上教育相关的服务。

1.2平台服务形式为[请填写具体形式，如：按课程包购买、按时长计费、订阅制等]，乙方通过访问甲方指定的网址[请填写平台网址]使用平台服务。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[请填写起始年]年[请填写起始月]月[请填写起始日]日起至[请填写终止年]年[请填写终止月]月[请填写终止日]日止。

2.2若服务期限届满前[请填写具体天数，如：三十（30）]日内，乙方未提出书面终止申请，且双方未就续费事宜达成一致，本协议自动续期[请填写续期时长，如：一年]，续期次数不限/最多续期[请填写次数]次，续期费用标准按届时甲方公示的价格执行。

第三条费用与支付

3.1使用平台服务的费用标准如下：

（1）[请填写具体服务项目一]服务费用为人民币[请填写金额]元/次/课时/月/年；

（2）[请填写具体服务项目二]服务费用为人民币[请填写金额]元/套/门/月/年；

（3）其他费用标准按甲方平台公示或双方另行约定的执行。

3.2乙方应于[请填写具体时间，如：下单时/协议签订时/每个服务周期开始前]向甲方支付相应服务费用。

3.3甲方接受以下方式支付费用：[请填写支付方式，如：支付宝、微信支付、银行转账等]。

3.4乙方选择[请填写具体支付方式]支付，应将款项支付至甲方指定账户：

户名：[请填写甲方账户名称]

开户行：[请填写甲方开户银行]

账号：[请填写甲方银行账号]

3.5甲方应在收到乙方支付的服务费用后[请填写具体天数，如：七个（7）]工作日内，向乙方提供等额、合法的发票或收据。

3.6退款规则：

（1）乙方在甲方提供的服务未开始前，可向甲方提出退款申请，甲方应在收到申请后[请填写具体天数，如：五个（5）]个工作日内完成退款，退款金额为乙方已支付的服务费用扣除[如有，请填写手续费金额或比例]后的余额。

（2）因甲方原因导致服务无法正常提供的，甲方应全额退款。

（3）乙方在服务进行中因个人原因无法继续学习的，根据甲方相关规定及实际服务情况，可能无法退款或按比例扣除已使用服务的费用后退款，具体退款比例和条件为[请引用甲方平台公示的详细规则]。

（4）因乙方原因导致的服务中断或无法继续学习的，通常不予退款。

（5）所有退款申请均需经甲方审核批准，乙方应配合提供必要的证明材料。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定及平台公示的功能规则，向乙方提供稳定、安全、合法的平台服务。

（2）保证平台提供的学习内容符合国家法律法规及社会公序良俗，不存在侵犯第三方知识产权的情况。

（3）负责维护平台服务器的正常运行，确保乙方能够正常访问和使用服务，非因甲方原因导致的网络中断等不可抗力因素除外。

（4）建立用户反馈机制，及时处理乙方的咨询、建议和投诉。

（5）采取合理的技术措施保护乙方的个人信息安全，按照国家法律法规及本协议约定使用乙方信息。

（6）有权根据法律法规变化、经营需要等，在提前[请填写具体天数，如：三十（30）]日以公告形式发布平台服务规则、价格调整等，并持续更新平台公示信息。

（7）有权拒绝向不符合平台注册条件、意图利用平台从事非法活动或违反法律法规约定的乙方提供服务。

4.2乙方的权利与义务：

（1）按照本协议约定及支付费用，享受平台提供的服务。

（2）遵守国家法律法规，遵守甲方制定的平台用户协议、社区规范及其他相关规定，不得利用平台从事任何违法、违规活动，包括但不限于发布色情、暴力、政治敏感、侵犯他人权益等不良信息，或进行诈骗、洗钱等行为。

（3）妥善保管自己的注册账号及密码，对账号下的所有活动负责。因乙方保管不善导致账号被盗用或产生任何后果，由乙方自行承担。乙方应在发现账号异常或密码泄露时，立即通知甲方。

（4）不得出租、出借、转让