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航空客运合同协议书

甲方（承运人）：__________________航空运输股份有限公司（以下简称“承运人”）

注册地址：________________________

统一社会信用代码：________________

乙方（旅客）：____________________

姓名：__________________________

身份证号码：____________________

联系地址：______________________

联系电话：______________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民用航空法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方乘坐甲方执飞的航班事宜，经友好协商，达成如下协议（以下简称“合同”）：

第一条运输内容

1.1甲方同意根据本合同约定，使用航空器将乙方从中国________省________市________机场（出发地，代码：________）运输至中国________省________市________机场（目的地，代码：________）。

1.2航班信息：航班号________，预计起飞时间________，预计到达时间________。

1.3本合同项下的运输为__________________（如：成人全价票/儿童票/折扣票）。

第二条旅客信息与身份证明

2.1乙方确认其提供的姓名、身份证号码及其他身份信息真实、准确、有效，并已向甲方充分披露。

2.2乙方承诺持有本合同运输所需的合法旅行证件（如适用）。

2.3乙方确保其符合相关法律法规及承运人规定关于旅客运输的要求，如年龄、健康状况等。

第三条付款与票务

3.1乙方同意按照甲方规定的方式和金额，在__________________（如：购票时/起飞前________小时）向甲方支付本合同约定的运输费用（含税费）________元。

3.2付款方式：__________________（如：银行转账/信用卡/在线支付）。

3.3甲方在收到乙方全额票款后，将向乙方发放电子客票记录或提供其他形式的运输凭证。

第四条行李运输

4.1乙方享有本合同约定的免费托运行李额________公斤，每人限带一件随身行李，其重量不超过________公斤，尺寸不超过长×宽×高之和________厘米。

4.2超过免费行李额的行李，乙方同意按照甲方公布的标准支付超额行李费。

4.3乙方托运的行李应放置在行李箱内，并尽量放置在行李架内。贵重物品应自行携带。

4.4乙方应对托运的行李进行妥善包装，并有权对托运行李声明价值，但声明价值不得超过法定最高限额。

4.5甲方负责承运、运输和交付乙方的托运行李，并承担因自身原因造成的托运行李丢失、损坏或延误的责任（依据相关法律法规和承运人规定）。

4.6随身行李应妥善保管，并随航空器一起运输。甲方对随身行李的丢失、损坏或延误仅承担有限的赔偿责任（如适用）。

4.7乙方应遵守甲方关于禁止运输和限制运输物品的规定，不得托运或随身携带违禁品、危险品。如发现，甲方有权拒绝运输，并可能采取必要措施，由此产生的费用由乙方承担。

第五条航班变更与延误

5.1甲方在征得乙方同意或符合法律法规及合同约定的条件下，有权调整航班时刻、航班号或经停点。

5.2如发生航班延误，甲方应及时告知乙方航班状态，并采取措施安抚乙方。如延误超过约定时间（如：国内航班延误超过________小时），乙方有权要求更改航班或退票，甲方应予以配合。

5.3如发生航班取消，甲方应立即通知乙方，并为乙方安排改乘同航线或邻近航线航班或退票。因航班取消给乙方造成的直接经济损失，甲方应在合理范围内承担赔偿责任。

第六条旅客权利与义务

6.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供安全、准点的运输服务。

6.2乙方有义务遵守国家法律法规、社会公德和机场及航空器内的各项规章制度，服从机组人员的管理。

6.3乙方在航空器上应保持安静，不得吸烟、使用明火或进行其他妨碍安全或他人行程的行为。

6.4乙方应按时到达指定地点办理乘机手续，并按规定时间登机。逾期登机，除非经甲方同意，否则甲方可取消其乘机资格。

6.5乙方在航空器上的行为应文明礼貌，不得干扰航空器正常运行或威胁飞行安全。

第七条退票与改签

7.1乙方在符合甲方规定条件的情况下，可以申请退票。退票费将按照甲方公布的标准执行。

7.2乙方在符合甲方规定条件的情况下，可以申请改签。改签费将按照甲方公布的标准执行。

7.3因不可抗力或甲方原因（如航班取消、航班受管制等）导致合同无法履行，乙方可要求退票，甲方不得收取退票费。

第八条赔偿责任

8.1甲方在运输过程中，因自身原因（包括但不限于设备故障