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电子商务合同（线上交易版）

甲乙双方在平等、自愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着诚实信用原则，经友好协商，在[平台名称]电子商务平台（以下简称“平台”）上就甲方向乙方购买商品/服务事宜，达成如下协议（以下简称“本协议”）：

第一条定义

1.1买方（以下简称“甲方”）：指在平台上注册成为用户，并购买商品/服务的个人或单位。

1.2卖方（以下简称“乙方”）：指在平台上注册成为商家，并销售商品/服务的个人或单位。

1.3平台（以下简称“平台”）：指提供电子商务交易平台的服务商。

第二条合同主体

2.1甲方保证向乙方提供的身份信息真实、准确、完整，并符合平台规定。

2.2乙方保证向甲方提供的身份信息、资质信息真实、准确、完整，并符合平台规定。乙方承诺拥有所售商品/服务的合法销售权利，并保证其销售的商品/服务不侵犯任何第三方的合法权益。

2.3平台作为第三方，为甲方和乙方提供交易撮合、信息发布、支付结算等服务，但不直接参与交易或成为合同当事人。平台应根据其公开的服务协议和平台规则，为甲乙双方提供安全、稳定的交易环境。

第三条商品/服务

3.1乙方应在平台上发布真实、准确、完整的商品/服务信息，包括但不限于商品/服务名称、规格、型号、价格、库存、产地、生产日期、保质期、图片、说明书、售后服务、服务内容、服务期限、服务标准、收费标准等。

3.2甲方应仔细阅读乙方发布的商品/服务信息，确认无误后下单购买。

3.3如商品/服务涉及知识产权，乙方应保证其拥有合法的销售权利，并承担因侵犯知识产权而产生的所有法律责任。平台应采取合理措施，防止知识产权侵权行为的发生。

第四条订单流程及支付

4.1甲方下单购买商品/服务，应通过平台选择商品/服务、规格、数量、收货地址、配送方式等，并确认订单信息。

4.2甲方提交订单后，平台应向甲方发送订单确认信息。乙方在确认库存后也应及时确认订单。

4.3甲方应在订单确认后规定时间内完成支付。支付方式包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡支付等，具体支付方式以平台提供的为准。

4.4平台应采取技术措施保障支付安全，确保甲乙双方的资金安全。

第五条物流及配送

5.1乙方应在规定时间内将商品配送至甲方指定地址。运输方式由乙方根据约定或平台规定选择。

5.2运输费用承担方式由甲乙双方在商品页面或订单中明确约定，可能由甲方承担、乙方承担或双方分担。

5.3甲方签收货物时，应检查货物外观是否完好，核对商品数量是否与订单一致。如有问题，应及时与乙方或平台联系。

5.4乙方应提供运输单号，并保证能够跟踪货物运输状态。平台应提供物流信息查询服务。

第六条商品质量及退换货

6.1乙方应保证所售商品符合国家规定的质量标准，并符合商品页面或订单中的描述。平台应要求商家提供商品质量保证承诺。

6.2平台应制定明确的退换货规则，通常包括但不限于：商品质量问题、描述不符、错发、漏发等情况。甲方应在收到货后规定时间内提出退换货申请，并按照平台规定提供相关凭证。

6.3平台应提供便捷的退换货流程。乙方应在收到退回商品后及时处理，并按约定退还货款。

6.4退换货过程中的运费承担方式应在平台规则或退换货申请中明确约定。

第七条违约责任

7.1若乙方未按时发货、发货商品与订单不符、商品存在质量问题等，应承担相应的违约责任，如赔偿甲方损失、承担退换货费用等。

7.2若甲方未按时支付货款、恶意退货等，应承担相应的违约责任，如赔偿乙方损失、支付违约金等。

7.3若平台提供的服务存在缺陷、未尽到合理的注意义务导致甲方或乙方权益受损等，应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

8.1甲乙双方应首先通过协商解决争议。

8.2如协商不成，可向平台申请调解，平台应制定调解规则并公正调解。

8.3如调解不成，双方可选择仲裁或诉讼解决争议。本协议中可约定具体的仲裁机构或管辖法院。

第九条保密条款

9.1甲乙双方应对在交易过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等保密信息进行保密，未经对方同意不得泄露或用于其他用途。

9.2保密期限为本协议终止后[具体年限]年内。

第十条免责条款

10.1因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

10.2平台对因不可归责于自身的原因（如技术故障、网络中断等）导致的服务中断或数据丢失不承担赔偿责任，但应尽快恢复服务。

第十一条法律适用及管辖

11.1本协议适用中华人民共和国法律。

11.2如发生争议，由合同履行地或被告住所地人民法院管辖。

第十二条其他条款

12.1本协议自双方点击“确认订单”或完成支付等行为时生效。

12.2本协议由平台进行维护和更新，