实施护士主导的全病程管理改善患者就医体验.pptx

实施护士主导的全病程管理改善患者就医体验

CONTENTS目录01全病程管理概述02护士主导的必要性03实施流程04遇到的挑战与解决办法05实施效果06未来展望

全病程管理概述01

全病程管理定义以护士为主导护士统筹协调，如某医院护士全程跟进心脏搭桥患者治疗流程。覆盖疾病全程从入院到出院，像肿瘤患者的诊断、治疗、康复都被管理。改善就医体验减少患者奔波，如糖尿病患者在护士安排下高效就诊检查。

全病程管理发展历程起源阶段最初源于国外，为提升医疗效率和质量，开始探索全病程管理模式。发展初期国内部分大型医院借鉴经验，开启全病程管理的初步实践。快速发展期随着医疗信息化进步，全病程管理在更多医院普及应用。

全病程管理重要性提升治疗效果护士全程跟进，如心脏搭桥术后随访，助患者康复效果更佳。增强患者满意度从入院到出院关怀，像肿瘤患者获贴心服务，满意度大幅提升。优化医疗资源利用合理安排检查治疗，如骨科手术规划，避免资源浪费。

护士主导的必要性02

护士角色优势专业护理知识护士具备扎实专业知识，能为患者准确评估病情，制定科学护理计划。密切医患沟通护士常与患者接触，能及时传达信息，搭建医患之间有效沟通桥梁。人文关怀能力护士会悉心呵护患者，像李护士常陪术后患者谈心，助其身心康复。

护士专业能力体现病情观察能力护士能敏锐察觉患者病情变化，如及时发现心梗患者早期症状。健康宣教能力为患者讲解疾病知识，像糖尿病患者饮食、运动等注意事项。应急处理能力面对突发状况冷静应对，如心脏骤停时立即进行胸外按压。

护士与患者的紧密联系日常护理陪伴护士在日常护理中时刻陪伴患者，如协助洗漱，建立紧密信任。健康信息沟通护士及时与患者沟通病情和注意事项，像术后康复指导。心理支持疏导面对患者焦虑情绪，护士耐心疏导，如癌症患者心理安抚。

提升医疗团队协作效率优化信息沟通流程护士主导下，建立高效沟通机制，如每日病例讨论，提升信息流通。协调多科室资源调配护士统筹安排，像为手术患者协调各科室，确保资源合理使用。协助制定联合治疗方案护士参与其中，如对慢性病患者，联合医生制定更优治疗计划。

实施流程03

患者信息收集基本资料登记收集患者姓名、年龄、性别、联系方式等基础信息，如门诊登记表格。既往病史询问了解患者过往疾病史、手术史等，像糖尿病患者曾有的手术情况。过敏信息统计掌握患者药物、食物过敏情况，如青霉素过敏患者要特别标注。

个性化方案制定患者信息评估护士收集患者病史、病情等信息，如糖尿病患者的血糖波动情况。目标设定根据评估为患者设定康复等目标，像骨折患者的康复时间目标。干预措施规划制定针对性护理与治疗策略，如为高血压患者定制饮食与运动计划。

方案沟通与告知与患者直接沟通护士向患者详细介绍管理方案，如某医院护士为心脏病患者讲解护理计划。告知家属相关信息将方案要点告知家属，像对骨折患者家属说明康复护理安排。多渠道信息推送通过短信、公众号等告知，如某院用短信提醒糖尿病患者复诊时间。