电信服务规范相关知识考试试卷.docx

电信服务规范相关知识考试试卷

1、根据《电信服务规范》第十一条，用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得（）对待用户。[单选题]*

A、刁难

B、威胁

C、胁迫、刁难(正确答案)

D、刁难、威胁

2、根据《电信服务规范》第十一条，经营（）业务的电信业务经营者，应当全面建立公开、公平的电话号码用户选择机制。[单选题]*

A、语音业务和数据业务

B、固定电话业务和移动电话业务

C、本地电话业务和移动电话业务(正确答案)

D、本地电话业务和长途电话业务

3、根据《电信服务规范》第十一条，经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当全面建立