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2025年云办公系统部署合同协议

甲方（用户方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名及职务]

地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

乙方（服务提供商）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名及职务]

地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

鉴于甲方希望采购并部署乙方的云办公系统（以下简称“系统”）以提升内部协作效率，乙方同意提供该系统及相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1系统是指由乙方提供的，基于云计算技术的，包含即时通讯、在线会议、文档协作、任务管理等功能模块的软件服务系统。

1.2部署是指乙方按照本协议约定，完成系统在甲方指定环境中的安装、配置、测试和上线工作。

1.3服务期限自本协议约定的系统正式上线之日起计算，为期[]年/月。

1.4云计算数据中心是指乙方存储和管理甲方数据的服务器所在地。

第二条系统规格与交付

2.1乙方同意向甲方交付[具体版本号]版本的系统，包含以下主要功能模块：即时通讯、在线会议（最大参会人数[]人）、文档协作（支持[]种文档格式）、任务管理等。

2.2系统交付方式为软件即服务（SaaS），甲方通过互联网访问乙方部署在[具体地理位置，如：中国上海]云计算数据中心的服务。

2.3乙方应在本协议生效后[]个工作日内完成系统部署，并确保甲方指定数量的用户能够正常访问系统。

第三条部署与实施服务

3.1乙方提供的部署实施服务包括：

(1)系统安装与配置，包括服务器环境准备指导、系统安装、网络配置、安全设置等；

(2)甲方[]名用户的初始账户创建与管理；

(3)系统基础功能测试，确保核心功能正常运行；

(4)提供为期[]小时的系统使用培训，内容包括基本操作、常见问题解决等；

(5)协助甲方完成与[]系统的初步集成对接。

3.2实施服务由乙方指定的项目经理负责协调，甲方指定[姓名]作为主要对接人。

3.3实施周期预计为[]个工作日，自甲方提供必要的实施环境和支持之日起计算。

第四条费用与支付

4.1甲方同意按照本协议约定向乙方支付以下费用：

(1)软件许可费：一次性支付人民币[]元（大写：[]元整），用于获取系统在服务期限内的使用权；

(2)部署实施服务费：人民币[]元（大写：[]元整），包含在第三条所述的服务内容；

(3)年度维护费：每年支付人民币[]元/用户（大写：[]元/用户整），自服务期限届满次年起支付，支付周期为每年一次。

4.2付款方式：甲方通过银行转账方式支付给乙方以下账户：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[乙方账户全称]

账号：[银行账号]

4.3支付安排：

(1)软件许可费和部署实施服务费于本协议签订后[]个工作日内支付；

(2)年度维护费于每年[]月[]日前支付。

4.4乙方应在收到甲方款项后[]个工作日内开具等额增值税[普通/专用]发票。

第五条服务与支持

5.1乙方提供以下技术服务支持：

(1)响应时间：正常工作日[8:00-18:00]（法定节假日除外），非正常工作时间发生严重故障，应在接到通知后[]小时内响应。

(2)解决时间：对于P1级别（系统完全不可用或核心功能故障）问题，承诺在[]小时内提供临时解决方案或解决方案路径；对于P2级别问题，承诺在[]小时内解决。

(3)支持渠道：提供电话支持、邮件支持及在线工单系统。

(4)支持范围：包括系统功能咨询、使用指导、一般故障排除等。

5.2乙方提供基础的用户培训服务，具体内容、时间及形式在第三条中约定。高级培训或定制培训费用另计。

第六条知识产权

6.1系统软件的所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）均属于乙方所有。

6.2甲方仅获得系统在本协议约定范围内的使用权，不得对系统软件进行反编译、破解、修改或用于任何商业用途之外的复制传播。

6.3如因甲方需求进行系统定制开发，定制部分的知识产权归属由双方另行签订补充协议约定，但甲方仅获得在约定范围内的使用权限。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必