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[商场名称]停车场收费标准与管理办法

第一章总则

第一条为规范[商场名称]（以下简称“商场”）停车场的运营管理，保障停车场内车辆停放有序、通行顺畅，维护车主及商场的合法权益，依据《中华人民共和国道路交通安全法》《物业管理条例》等相关法律法规，结合商场实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于在商场停车场内停放的所有机动车辆（以下简称“车辆”）及车主、驾驶人（以下统称“车主”），同时规范停车场管理人员的服务与管理行为。

第三条商场停车场由商场指定的管理部门（或委托的专业物业管理公司）负责日常运营、收费及安全管理工作，管理部门应建立健全停车场管理制度，配备合格的管理人员及必要的设施设备，为车主提供安全、便捷的停车服务。

第二章收费标准

第四条停车场收费遵循“公平合理、明码标价”的原则，收费标准经物价部门备案（如涉及）后，在停车场入口、出口及收费岗亭显著位置进行公示，公示内容包括收费项目、收费标准、免费时长、投诉电话等信息，接受车主及社会监督。

第五条临时车辆收费标准：

免费停放时长：车辆进入停车场后，可享受[X]分钟（如30分钟）的免费停放服务，超出免费时长后开始计费；

日间收费（[具体日间时段，如7:00-22:00]）：超出免费时长后，首小时收费[X]元，之后每增加[X]小时（不足[X]小时按[X]小时计算）收费[X]元，日间单次停放最高收费不超过[X]元；

夜间收费（[具体夜间时段，如22:00-次日7:00]）：夜间停放统一按[X]元/次收费（若车辆跨日间与夜间时段，按分段累加方式计费，但不超过单日最高收费标准）；

单日最高收费：车辆连续停放24小时内，最高收费不超过[X]元。

第六条会员及消费车主优惠政策：

商场会员凭有效会员卡，可享受以下停车优惠：普通会员单次停放可减免[X]元停车费，银卡会员减免[X]元，金卡会员减免[X]元，钻石会员可享受[X]小时免费停放服务（具体优惠等级及标准可根据会员体系调整）；

车主在商场内消费，凭当日单笔满[X]元的消费凭证（机打发票或购物小票），可享受[X]小时免费停放服务；消费满[X]元及以上，可享受[X]小时免费停放服务（单次消费仅可享受一次优惠，不与会员优惠叠加，取最高优惠力度执行）；

优惠凭证使用要求：消费凭证及会员信息需在离场前向收费岗亭工作人员出示核实，逾期无效；多张消费凭证不可累计叠加享受优惠。

第七条特殊车辆收费规定：

军车、警车、消防车、救护车、工程抢险车等执行公务的特种车辆，凭相关有效证件或执行公务证明，可免费停放；

商场员工车辆需凭商场统一发放的员工停车证（或登记备案），在指定区域停放，具体停放规则及费用由商场内部另行规定；

前来商场进行公务洽谈的合作单位车辆，凭商场相关部门出具的介绍信或预约信息，可享受相应的免费或优惠停放服务，具体由对接部门提前与停车场管理部门沟通确认。

第八条长期租赁车辆收费：车主需长期租赁停车场固定车位的，可与停车场管理部门签订租赁协议，明确租赁期限、车位位置、租赁费用及支付方式等内容，租赁费用标准由双方协商确定，且不低于政府相关指导标准（如适用）。

第三章管理办法

第九条车辆进出与停放管理：

车辆进入停车场时，驾驶人应遵守入口处交通标识指引，主动配合管理人员进行车辆信息登记（或通过智能识别系统自动登记），领取停车凭证（如适用）后，有序进入停车场；

车辆在停车场内行驶时，需遵守“限速、慢行、让行”原则，最高行驶速度不超过5公里/小时，禁止鸣笛、逆行、超车，避让行人及其他车辆，服从管理人员指挥；

车主应将车辆停放在指定的停车位内，确保车辆停放整齐，不压线、不占用相邻车位，禁止将车辆停放在消防通道、应急出口、人行通道、停车场出入口及禁停区域内，若违反规定且拒不改正，管理人员有权采取拖车等措施，由此产生的费用由车主承担；

车辆停放后，车主应及时关闭车窗、车门，拉紧手刹，妥善保管车内贵重物品，停车场管理部门对车内物品丢失不承担赔偿责任，除非有证据证明系管理人员故意或重大过失导致；

车辆离场时，临时车主应主动出示停车凭证（或通过智能缴费系统缴费），结清停车费用后有序离场；会员及消费车主需提前出示相关凭证核实优惠信息，确认无误后离场。

第十条安全管理：

停车场管理部门应建立24小时巡查制度，配备监控设备并确保其正常运行，监控范围覆盖停车场入口、出口、通道及停车位，监控录像保存时间不少于30天，以便发生纠纷或意外时调取查证；

管理人员在巡查过程中，如发现车辆存在异常情况（如车窗未关、车辆受损、漏油等），应及时联系车主，无法联系车主时需做好记录并拍照留存证据；

停车场内严禁存放易燃易爆物品、危险化学品及其他违禁物品，严禁在停车场内进行车辆维修、加油、洗车等作业（商场指定的洗车区域除外），若发现上述违规行为，管理人员有权制止并要求车主