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跨境电商物流市场合作协议

鉴于：

*甲方（以下简称“服务方”）在跨境电商物流领域拥有先进的物流网络、技术和服务能力；

*乙方（以下简称“委托方”）在跨境电商领域拥有丰富的业务资源和市场渠道；

*为促进双方在跨境电商领域的合作，实现优势互补，共同发展，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条合作背景与目的

双方基于各自在跨境电商领域的优势，本着平等互利、合作共赢的原则，就甲方为乙方提供跨境电商物流服务事宜，达成本协议。合作目的在于：

1.1提升跨境电商物流效率，降低物流成本，优化乙方跨境电商业务的供应链管理；

1.2拓展跨境电商物流服务范围，覆盖更多地区和品类，满足乙方不断发展的业务需求；

1.3建立长期、稳定、紧密的战略合作关系，共同拓展跨境电商市场，提升双方在行业内的竞争力。

第二条合作范围与内容

2.1服务范围：甲方同意在合作期内，为乙方提供以下跨境电商物流服务：

2.1.1国际运输服务：包括但不限于海运、空运、陆运的国际运输组织、订舱、派送等服务；

2.1.2清关服务：包括但不限于进出口货物的报关、检验检疫、关税缴纳等代理服务；

2.1.3仓储服务：为乙方提供海外仓储、国内仓储等服务，包括货物的入库、存储、管理、分拣、打包、贴标等；

2.1.4分拣包装服务：根据乙方的需求，提供货物分拣、定制包装、贴标等服务；

2.1.5物流信息系统服务：为乙方提供货物追踪、物流信息查询、数据分析等信息化服务，确保信息透明、实时更新；

2.1.6其他增值服务：根据乙方的需求，提供代购代销、退货处理、国际货运保险等增值服务。

2.2服务标准：

2.2.1运输时效：甲方应按照协议约定及行业标准，为乙方提供高效、快捷的运输服务。具体时效承诺如下：[此处可根据实际情况详细列明不同运输方式的具体时效承诺，例如：海运运输时效约为X天，空运运输时效约为Y天]。甲方应尽力确保货物在承诺时效内完成运输，如遇不可抗力因素导致延误，甲方应提前通知乙方，并承担相应的责任。

2.2.2货物安全：甲方应采取必要的措施，确保货物在运输、仓储、分拣、包装等环节的安全，避免货物发生破损、丢失。如发生货物破损、丢失，甲方应按照协议约定承担相应的赔偿责任。

2.2.3信息透明：甲方应建立完善的物流信息系统，确保乙方可以实时查询货物的物流信息，包括货物位置、运输状态、预计到达时间等。甲方应保证提供的信息真实、准确、及时。

2.2.4服务响应时间：甲方应设立专门的服务团队，负责处理乙方的咨询、投诉等事宜。对于乙方的咨询，甲方应在接到咨询后X小时内予以响应；对于乙方的投诉，甲方应在接到投诉后Y小时内予以处理并反馈结果。

2.3合作模式：双方采用[此处根据实际情况选择合作模式，例如：独家合作/非独家合作/项目合作/联合运营]模式进行合作。具体合作模式如下：

[此处根据选择的合作模式进行详细约定，例如：

若选择独家合作模式，则约定服务方在约定区域内为委托方提供独家物流服务，委托方在约定区域内仅委托服务方提供物流服务。]

[此处根据选择的合作模式进行详细约定，例如：

若选择非独家合作模式，则约定服务方在约定区域内为多个委托方提供物流服务，委托方在约定区域内可以选择服务方或其他物流公司提供物流服务。]

[此处根据选择的合作模式进行详细约定，例如：

若选择项目合作模式，则约定双方针对特定项目进行合作，完成特定的物流任务。项目名称为：[项目名称]，项目周期为：[项目周期]。]

[此处根据选择的合作模式进行详细约定，例如：

若选择联合运营模式，则约定双方共同投资、共同运营物流网络或平台。投资比例分别为：[服务方投资比例]%、[委托方投资比例]%。运营主体为：[运营主体名称]。]

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1按照协议约定及服务标准，为乙方提供优质的跨境电商物流服务；

3.1.2负责处理与物流服务相关的各项事宜，包括但不限于订舱、报关、运输、仓储、分拣、包装、信息跟踪等；

3.1.3定期向乙方提供物流服务报告，内容包括但不限于运输情况、货物状态、费用结算等；

3.1.4对乙方提供的货物信息、商业秘密等承担保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露；

3.1.5建立完善的客户服务体系，及时处理乙方的咨询、投诉等事宜，并不断优化服务质量；

3.1.6根据市场变化和乙方需求，积极拓展物流服务网络，优化物流服务方案。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1按照协议约定，向甲方提供真实的货物信息、贸易单据等资料，并确保资料的真实性、准确性、完整性；

3.2.2按照协议约定，及时支付物流服务费用；

3.2.3配合甲方进行货物的清关、检验检疫等手续，并提供必要的协助；

3.2.4对甲方的服务质量进行监督和评价，