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系统性能优化服务合同

鉴于委托方希望将其拥有的[请填写系统名称，例如：XX管理系统]（以下简称“系统”）进行性能优化，以提升系统运行效率和服务质量；服务商拥有提供系统性能优化服务的专业能力和经验，愿意为委托方提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

委托方委托服务商对系统进行性能优化服务。本次优化服务的具体范围包括但不限于：

1.1系统界定：本次优化服务范围为委托方部署的[请填写系统部署环境，例如：生产环境]下的[请填写系统名称]系统，涵盖其主要业务模块，如[请列举主要模块，例如：用户管理、订单处理、数据报表]等。

1.2优化目标：通过优化，系统在正常负载下，平均页面响应时间应从当前的[请填写当前平均响应时间]秒降低至[请填写目标平均响应时间]秒以内；系统在峰值负载下，并发用户数应从当前的[请填写当前并发用户数]提升至[请填写目标并发用户数]个以上；数据库查询平均耗时应从当前的[请填写当前平均查询耗时]毫秒降低至[请填写目标平均查询耗时]毫秒以内。

1.3优化范围具体内容：

a.对系统前端代码进行性能分析与优化，包括代码重构、资源压缩合并、缓存策略优化等；

b.对后端服务进行性能分析与优化，包括算法优化、线程池配置调整、异步处理改进等；

c.对数据库进行性能分析与优化，包括慢查询分析及SQL语句优化、索引优化、数据库参数调整等；

d.对应用服务器及运行环境进行配置检查与优化，提升资源利用率；

e.进行全面的系统压力测试，模拟高峰负载，验证优化效果，并输出测试报告。

1.4不包含内容：本次服务不包含系统架构的重新设计、核心业务逻辑的修改、新功能的开发、服务器硬件的升级更换、网络架构的调整、系统的安全加固等。

第二条服务期限与时间安排

2.1服务周期：本合同项下的系统性能优化服务自[请填写服务开始日期]起，至[请填写服务结束日期]止，共计[请填写服务总天数]天。

2.2关键里程碑：

a.诊断分析阶段：自服务开始之日起[请填写天数]天内完成系统现状诊断与性能瓶颈分析，并向委托方提交《性能分析报告》；

b.方案制定阶段：自诊断分析阶段结束之日起[请填写天数]天内完成优化方案设计，并向委托方提交《性能优化方案报告》，经委托方确认后进入实施阶段；

c.初步优化与测试阶段：在方案确认后[请填写天数]天内完成主要优化措施的初步实施，并进行内部测试，向委托方提交《初步优化测试结果报告》；

d.最终优化与验收阶段：根据初步测试结果和委托方反馈，在[请填写天数]天内完成剩余优化工作及调优，并配合委托方进行最终验收测试。

2.3服务时间：服务商提供服务的常规工作时间为周一至周五，上午[请填写时间]至下午[请填写时间]。对于系统紧急性能故障，服务商应在接到委托方通知后[请填写小时数]小时内响应，并提供紧急支持。

第三条双方权利与义务

3.1委托方权利与义务：

a.有权要求服务商按照合同约定、服务目标和计划提供服务；

b.有权监督服务商的服务过程，查阅相关的服务文档和记录；

c.有权对服务商提交的《性能分析报告》、《性能优化方案报告》、《优化前后对比报告》等进行审核，并有权要求服务商根据意见进行修改完善；

d.应向服务商提供为执行本合同所需的系统详细文档、配置信息、运行环境数据、相关账号权限等，并保证信息的真实性和完整性；

e.应指派一名专门接口人负责与服务商的日常沟通协调，及时反馈问题；

f.应在服务商需要时，提供必要的工作环境和配合；

g.应按照合同约定及时支付服务费用。

3.2服务商权利与义务：

a.有权按照合同约定收取服务费用；

b.有权要求委托方提供履行合同所必需的信息、数据和配合；

c.应组建具备相应资质的专业团队负责本合同项下的服务；

d.应按照合同约定的服务范围、方法和时间安排，勤勉尽责地提供服务，努力达成优化目标；

e.应保证其提供的服务方案和实施过程符合行业标准和最佳实践，并采取措施保护委托方系统的稳定运行；

f.应对在服务过程中接触到的委托方商业秘密和技术信息承担保密义务；

g.应按照合同约定提交相关的服务文档报告；

h.应配合委托方完成服务验收工作；

i.应对因自身原因造成的系统性能问题或服务失误承担相应责任。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用总额：本合同项下的系统性能优化服务费总额为人民币[请填写总金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。

4.2费用构成：该费用包含服务商为完成本合同约定服务