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行政管理事务处理标准流程工具模板
一、适用事务类型
本流程适用于公司内部日常行政管理事务的规范化处理，包括但不限于：办公物资申领与管理、会议室预约与使用、文件资料流转与归档、印章使用申请、固定资产报修、差旅行程协调、访客接待安排等非核心业务类行政支持工作。通过统一标准流程，保证事务处理高效、责任明确、记录可追溯。
二、全流程操作步骤
（一）事务发起与材料提交
发起人准备：申请人根据实际需求，明确事务类型、具体事项及所需支持内容（如申领办公需注明物品名称、数量；维修需注明故障位置、问题描述），并准备相关佐证材料（如会议需附会议通知，差旅需附行程审批单）。
填写申请表单：通过公司OA系统或行政部线下表单，完整填写《行政管理事务申请表》，内容包括：申请人姓名*、所属部门、联系方式、事务类型、具体事由、期望完成时间、所需材料清单等。
提交申请：将填写完整的表单及佐证材料提交至行政部指定对接人（或通过OA系统线上提交），同步告知行政部事务紧急程度（普通/紧急/特急）。
责任人：申请人*
输出物：《行政管理事务申请表》（含附件材料）
（二）行政部接收与初审
材料完整性核验：行政部对接人收到申请后，1个工作日内核验表单及附件材料是否齐全、填写是否规范（如关键信息缺失、表述模糊等），若材料不齐，需一次性告知申请人补充内容。
事务合规性初审：根据公司行政管理制度（如物资申领需核对库存台账、用印需核查审批权限等），初步判断事务是否符合处理标准，对不符合要求的事项（如超量申领、未经授权用印等），向申请人说明原因并退回修改。
录入台账：对初审通过的事务，在《行政管理事务处理台账》中登记编号、申请人、事务类型、接收时间、预计完成时间等信息，并分配处理负责人。
责任人：行政部对接人*
输出物：《行政管理事务处理台账》（更新版）
（三）跨部门协调与分工（如涉及）
需求确认：若事务需其他部门配合（如大型会议需IT部支持设备、差旅需财务部预支费用），行政部牵头协调，与相关部门负责人沟通具体需求、时间节点及责任分工，形成《跨部门协作确认单》（明确各环节负责人、完成时限、交付标准）。
进度同步：协调过程中，及时将进展反馈给申请人，保证信息透明；若遇资源冲突（如会议室占用、物资库存不足），与申请人协商调整方案或优先级。
责任人：行政部负责人、配合部门负责人
输出物：《跨部门协作确认单》（若有）
（四）审批流转（根据事务类型分级）
根据事务重要性和资源消耗程度，分级审批：
一级审批（常规事务）：如日常办公物资申领（金额≤500元）、普通会议室预约（≤2小时），由行政部负责人审批，1个工作日内完成。
二级审批（重要事务）：如固定资产维修（费用≥1000元）、跨部门会议（≥3部门参与），由行政部负责人初审后，报分管行政副总审批，2个工作日内完成。
三级审批（特殊事务）：如大型活动组织（参与人数≥50人）、公章/合同章使用，需经行政部负责人、分管副总、总经理三级审批，3个工作日内完成。
审批通过后，行政部向申请人反馈审批结果；若不通过，注明原因并退回。
责任人：行政部负责人、分管行政副总、总经理*（按级）
输出物：审批通过的《行政管理事务申请表》（含各级签字）
（五）任务执行与过程跟踪
制定执行方案：行政部负责人根据审批结果，明确具体执行人、执行步骤、时间节点（如物资申领需明确“出库-发放”时间；维修需明确“派单-维修-验收”流程）。
过程监督：执行过程中，行政部对接人实时跟踪进度，对超风险预警时间（如物资申领超24小时未发放、维修超48小时未响应）的事项，及时协调解决并记录原因。
执行反馈：执行完成后，执行人向申请人和行政部负责人反馈结果（如物资发放需确认签收，维修需确认故障解除），并请申请人在《执行结果确认单》签字。
责任人：行政部执行人、行政部负责人
输出物：《执行结果确认单》、事务处理过程记录（如维修照片、物资发放清单）
（六）结果确认与归档
申请人确认：收到执行结果后，申请人1个工作内核对是否符合需求（如物资数量是否正确、维修效果是否达标），确认无误后在《执行结果确认单》签字；若存在异议，行政部需在2个工作日内重新处理。
资料整理：行政部将《申请表》《审批表》《协作单》（若有）、《确认单》及相关过程资料整理成册，按“事务类型+日期”编号（如“办公物资001”），电子版存档至共享服务器，纸质版按月装订存档。
台账更新：在《行政管理事务处理台账》中标记“已完成”，并记录实际完成时间、执行人、归档编号等信息。
责任人：申请人、行政部档案管理员
输出物：事务归档资料（完整版）、更新后的《行政管理事务处理台账》
三、事务处理记录表单
行政管理事务申请表（示例）
事务编号
事务类型
申请人*
所属部门
联系方式
XZ2023901
办公物资申领
张*
市场
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