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供电公司员工先进事迹材料汇编

序章：榜样引领方向，奋斗铸就辉煌

在我们供电公司，有这样一群默默奉献的身影。他们扎根一线，以高度的责任感和使命感，守护着电网的安全稳定运行；他们心系客户，用真诚与热情，提供着优质高效的电力服务；他们勇于创新，在技术攻关的道路上不断探索，为企业的发展注入新的活力。他们是平凡岗位上的不平凡者，是全体员工学习的楷模。本汇编旨在收录这些先进典型的感人事迹，以期激励广大干部职工汲取榜样力量，不忘初心，砥砺前行，共同为公司的高质量发展贡献智慧和力量。

第一篇章：攻坚克难的一线尖兵

风雨中的光明守护者——记输电运检中心李明

李明同志是输电运检中心的一名普通运检工，参加工作十余年来，他始终坚守在输电线路运维的第一线。他常说：“线路是电网的血管，我们就是守护血管畅通的医生。”

去年盛夏，一场罕见的强台风过境，导致多条输电线路受损，部分区域供电中断。接到抢修命令后，李明同志二话不说，带领班组人员第一时间赶赴受灾最为严重的山区。山路泥泞湿滑，风雨交加，他身先士卒，冒着被断枝砸伤的危险，徒步巡查线路。在一处倒塌的树障压覆线路的现场，他不顾个人安危，攀上湿滑的电杆进行处理，经过连续十几个小时的奋战，终于恢复了该区域的供电。当看到万家灯火重新亮起时，他满身疲惫的脸上露出了欣慰的笑容。

在日常工作中，李明同志对技术精益求精。他善于总结经验，针对山区线路鸟害频发的问题，他查阅资料，反复试验，提出了一种简易有效的防鸟害装置，大大降低了线路跳闸率，为公司节约了大量运维成本。他的敬业精神和钻研态度，深深感染着身边的每一个人。

变电检修的“活字典”——记变电检修室王芳

王芳同志，变电检修室的技术骨干，一位在变电设备检修领域摸爬滚打了近二十年的“老兵”。她对各类变电设备的构造、性能和故障处理了如指掌，同事们都亲切地称她为“活字典”。

一次，一座枢纽变电站的主变压器突发异常声响，情况紧急。王芳同志接到通知后，迅速赶到现场。她凭借丰富的经验，通过听声音、看参数、测数据，很快判断出故障原因可能是内部铁芯松动。为了不影响电网安全运行，必须立即进行抢修。在随后的抢修工作中，她带领团队连续作战，精准操作，每一个环节都严格把关，最终成功排除了故障，比预计时间提前了数小时恢复了主变运行。

王芳同志不仅技术过硬，还非常注重“传帮带”。她将自己多年的经验毫无保留地传授给年轻员工，手把手地教他们操作技能，帮助他们快速成长。在她的带领下，班组培养出了多名技术能手，为变电检修工作注入了新鲜血液。

第二篇章：客户至上的服务标兵

用电客户的“贴心人”——记营业及电费室张伟

张伟同志是营业及电费室的一名客户经理，负责一片老旧小区的用电服务工作。这片小区老年人多，用电问题也相对复杂。但张伟同志始终把客户的需求放在第一位，用真心、耐心和细心为客户排忧解难。

他有一个随身携带的笔记本，上面密密麻麻地记录着辖区内每位特殊客户的基本情况和用电习惯。哪位老人行动不便需要上门服务，哪家商户用电负荷较大需要注意安全，他都一清二楚。一次，一位独居老人家中突然停电，老人非常着急，拨通了张伟的电话。当时正值下班高峰期，张伟同志刚回到家，接到电话后，他立刻放下碗筷，带上工具包就赶往老人家中。经过检查，发现是老人家中的老旧线路出现了短路。他不仅帮老人修好了线路，还顺便检查了其他用电设备的安全隐患，并耐心地向老人讲解了安全用电知识。老人感动地说：“小张啊，你比我亲儿子还关心我！”

在电费收缴工作中，他总是耐心细致地向客户解释电价政策和收费标准，对于有困难的客户，他会积极协调，帮助他们申请电费缓交等政策。他的真诚服务赢得了客户们的一致好评，他所负责的片区电费回收率始终名列前茅，客户满意度也年年攀升。

窗口服务的“微笑使者”——记供电服务中心刘敏

刘敏同志是供电服务中心营业厅的一名窗口服务人员。每天，她都以饱满的热情和甜美的微笑迎接每一位前来办理业务的客户。窗口工作看似简单，但要做好并不容易，它直接关系到公司的形象。

一次，一位客户因为对电费有疑问，情绪比较激动，在营业厅大声抱怨。刘敏同志见状，立即上前，微笑着将客户请到接待室，为客户倒上一杯水，耐心地倾听客户的诉求。待客户情绪平复后，她仔细查阅了客户的用电记录，一条一条地向客户解释电费的构成和计算方式。经过她的细致解释，客户终于明白了电费产生的原因，之前的怒气也烟消云散，并对刘敏同志的服务态度表示了歉意和感谢。

刘敏同志深知，要想提供优质的服务，必须具备过硬的业务技能。她利用业余时间刻苦学习各类业务知识和服务规范，不断提升自己的综合素质。她始终坚信，微笑是最美的语言，真诚是最好的服务。她的微笑服务，就像一缕春风，温暖着每一位客户的心，也树立了供电企业良好的社会形象。

第三篇章：创新发展的智慧先锋

技术革新的“排头兵”——记电力调度控制中心赵刚

赵刚同