城市社区养老日间照料中心服务升级及菜品优化项目推进全流程复盘与成果汇报.pptx

第一章项目背景与目标设定第二章服务体系升级实践第三章菜品体系优化策略第四章运营效率提升路径第五章项目实施成效分析第六章经验总结与未来展望1

01第一章项目背景与目标设定

项目启动背景：老龄化社会的迫切需求随着城市化进程的加速，老龄化问题日益凸显，成为全球性的社会挑战。以XX市XX社区为例，60岁以上老人占比高达28%，其中独居老人占比15%。这一数据反映出社区养老服务的迫切需求。传统养老模式已无法满足现代老年人的多元化需求，日间照料中心作为补充养老设施，其服务能力亟待提升。2023年6月，中心接收到首批服务数据：日均服务人次不足50人，满意度仅为65%。同时，菜品单一导致老人投诉