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人才测评师职业健康操作规程

文件名称：人才测评师职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有从事人才测评工作的测评师。规程旨在规范人才测评师在职业活动中，确保测评过程的科学性、公正性和安全性，提高测评工作的质量和效率。要求测评师遵循国家相关法律法规，遵循测评原则，确保测评结果真实可靠，维护被测评者的合法权益。

二、操作前的准备

1.个人防护：测评师在操作前应穿戴符合职业健康要求的服装，佩戴护目镜、口罩等防护用品，确保自身安全。

2.设备准备：检查测评设备是否处于正常工作状态，包括计算机、打印机、扫描仪等，确保设备功能完好，数据传输稳定。

3.测评材料准备：核对测评所需的各种材料，如测评问卷、评分标准、测评报告模板等，确保材料齐全、准确。

4.环境检查：检查测评场所的通风、照明、温度等环境条件，确保环境舒适，符合测评要求。同时，检查测评场所的安全设施，如消防器材、紧急出口等。

5.被测评者信息核对：在测评前，核对被测评者的基本信息，如姓名、性别、年龄等，确保信息准确无误。

6.测评流程熟悉：熟悉测评流程，包括测评时间、测评步骤、注意事项等，确保操作过程顺利进行。

7.测评原则遵守：遵循测评原则，如保密性、客观性、公正性等，确保测评结果的准确性。

8.预测试：在正式测评前，进行预测试，以检验测评工具的有效性和适用性，发现问题及时调整。

9.测评师培训：对测评师进行专业培训，提高其测评技能和职业素养，确保测评师具备独立完成测评工作的能力。

10.风险评估：对测评过程中可能出现的风险进行评估，制定应急预案，确保测评过程的安全。

11.测评师自我评估：测评师在操作前进行自我评估，确保自身状态良好，无影响测评工作的因素。

12.测评师职责明确：明确测评师在测评过程中的职责，确保测评师在操作过程中严格遵守规程。

13.测评师沟通：与被测评者进行有效沟通，了解其需求和期望，确保测评过程顺利进行。

14.测评师心理准备：测评师在操作前进行心理调适，保持良好的心态，以应对测评过程中的各种情况。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行个人防护，穿戴好相应的防护用品。

b.确认测评场所环境，包括通风、照明、温度等，确保环境适宜。

c.检查测评设备状态，确保设备正常运行。

d.准备测评材料，核对信息无误。

e.与被测评者沟通，了解测评目的和被测评者情况。

f.进行预测试，验证测评工具的有效性。

g.正式测评，按照测评流程进行。

h.测评结束后，整理测评数据，进行初步分析。

i.编制测评报告，确保报告内容完整、准确。

j.向被测评者反馈测评结果，解答疑问。

2.作业方式：

a.测评师应严格按照测评流程进行操作，不得随意更改。

b.测评过程中，测评师应保持专注，避免外界干扰。

c.测评师应保持中立，不得对被测评者进行主观评价。

d.测评师应确保测评数据的安全性和保密性。

e.测评师在操作过程中应保持良好的沟通，及时了解被测评者的反馈。

3.异常处置：

a.如发现测评设备故障，应立即停止操作，报告相关部门进行维修。

b.如被测评者出现身体不适，应立即停止测评，提供必要的帮助，并报告相关部门。

c.如测评过程中出现数据异常，应重新进行测评，确保数据的准确性。

d.如测评过程中出现争议，应暂停测评，与被测评者沟通，寻求解决方案。

e.如测评过程中出现安全隐患，应立即停止测评，采取必要的安全措施，并报告相关部门。

4.记录与报告：

a.测评师应详细记录测评过程，包括时间、地点、被测评者信息、操作步骤等。

b.测评结束后，应及时整理测评数据，编制测评报告，确保报告的客观性和准确性。

c.测评报告应经测评师审核，确保无误后提交给相关部门或被测评者。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.计算机系统运行稳定，无死机、蓝屏等异常现象。

b.输入输出设备（如键盘、鼠标、打印机）响应迅速，无卡顿现象。

c.网络连接正常，数据传输稳定，无延迟或中断。

d.扫描仪、摄像头等设备工作状态良好，图像或视频清晰。

e.测评软件运行顺畅，无错误提示或崩溃现象。

f.电源供应稳定，无电压波动或断电情况。

2.异常现象识别：

a.计算机系统出现频繁死机、蓝屏、重启等现象。

b.输入输出设备反应迟缓，按键无响应或多次按键才有效。

c.网络连接不稳定，出现数据传输中断、延迟等问题。

d.扫描仪、摄像头等设备无法正常工作，图像或视频模糊不清。

e.测评软件出现错误提示、崩溃、无法启动等现象。