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美容院顾客合同纠纷调解协议

甲方（调解组织/调解员）：XX人民调解委员会（或调解员：张三）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

联系电话：XXXXXXXX

乙方（被调解方）：姓名：李四，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，住址：XX省XX市XX区XX路XX号，联系电话：XXXXXXXX

（若存在丙方：美容院）

丙方（调解方）：XX美容院有限公司

统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人/负责人：王五

联系电话：XXXXXXXX

鉴于：

甲方（或甲方与丙方）与乙方于XXXX年XX月XX日就美容服务合同（合同编号：XXXX）发生纠纷，经XX人民调解委员会（或调解员张三）于XXXX年XX月XX日在XX市XX区XX路XX号进行调解，甲、乙（及丙）方在平等、自愿、公平的基础上，就相关争议达成如下调解协议，以兹共同遵守：

一、纠纷事由概述

甲、乙（及丙）方确认，原签订的美容服务合同约定的服务项目为XXX，服务总金额为人民币XXXX元，其中乙方已支付XXXX元，剩余未支付XXXX元。争议焦点在于乙方认为丙方提供的服务质量未达合同标准，且服务次数与约定不符，同时要求解除合同并全额退款。

二、调解结果与双方权利义务

1.双方一致确认，原签订的美容服务合同予以解除。

2.丙方应在本协议生效之日起七（7）个工作日内，将乙方已支付但未享受服务的相应款项人民币XXXX元（大写：XXXX元整），通过原支付方式或乙方另行提供的有效银行账户（账号：XXXXXXXX，开户行：XXXXXX）退还给乙方。退款金额具体计算方式为：XXXX元（已支付金额）-（XXXX元/总服务次数）*乙方实际已享受次数X=XXXX元。

3.乙方自愿放弃追究丙方在服务过程中除退款外的其他违约责任（包括但不限于违约金、赔偿金等）。

4.乙方承诺，不再以任何理由就本协议约定解除合同及退款事宜向丙方主张权利，亦不再就原合同争议向任何调解组织、仲裁委员会或人民法院提出诉求。

5.丙方承诺，在收到乙方退款申请及相关身份证明文件后，依照本协议约定及时足额退款，并保证退款过程顺利。

三、履行保障与违约责任

1.丙方应严格按照本协议第二条第2项约定的期限和方式履行退款义务。

2.若丙方未按本协议约定履行退款义务，每逾期一日，应按逾期退款金额的万分之五向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过三十（30）日，乙方有权解除本调解协议，并保留向丙方追究全部违约责任及实际损失的权利。

3.若乙方未按本协议约定履行放弃追究权利等义务，应承担相应违约责任，并应丙方要求退还已收到的全部款项。

四、争议解决方式

双方确认，就本调解协议的订立、效力、履行及争议解决等事宜，已充分协商，达成一致。本协议生效后，双方就本协议内容所发生的任何争议，均应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。

五、其他约定

1.本协议内容是双方真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定。

2.本协议一式X份，甲方（或调解员）执X份，（丙方执X份，乙方执X份），具有同等法律效力。其中一份由XX人民调解委员会（或调解员张三）存档。

3.本协议自甲、乙（及丙）三方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（调解组织/调解员）签字（盖章）：

（人民调解委员会盖章或调解员签名）

XXXX年XX月XX日

乙方签字：

XXXX年XX月XX日

（若存在丙方）

丙方（盖章）：

法定代表人/负责人签字或盖章：

XXXX年XX月XX日