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商务英语口语实践题目及参考答案

第一部分：商务电话沟通（共3题，每题10分）

1.预约会议

情景：你是某公司的市场部经理，需要致电一家潜在客户公司的采购经理，预约下周三下午3点的视频会议，讨论合作事宜。

要求：

-清晰说明来电目的。

-提前询问对方是否方便，并确认会议时间。

-简单介绍会议主题。

参考答案：

Hello,Mr.Smith.Thisis[YourName]fromABCCompany.I’mcallingtodiscusspotentialcollaborationbetweenourcompanies.Couldyouspare30minutesthisWednesdayat3PMforavideoconference?We’dliketoexplorehowwecansupportyourprocurementneeds.Pleaseletmeknowifthattimeworksforyou.

解析：

-目的明确：直接说明来电意图，避免冗长铺垫。

-礼貌询问：使用Couldyouspare...体现尊重。

-主题简洁：快速切入合作核心，提高效率。

2.询问会议变更

情景：你是某咨询公司的代表，已与客户约定下周四上午10点的会议，但客户临时提出需要推迟到下午2点。你需要电话确认变更。

要求：

-表达歉意。

-说明变更原因（如交通安排）。

-确认新时间并感谢对方理解。

参考答案：

Hello,Ms.Johnson.Ihopeyou’redoingwell.I’mcallingtoapologizefortheinconvenience,butduetotrafficissues,Ineedtorescheduleourmeeting.Would2PMthisThursdayworkforyouinstead?I’llsendareminderemailshortly.Thankyouforyourflexibility.

解析：

-道歉专业：使用apologizefortheinconvenience体现商务礼仪。

-原因合理：提及客观因素（交通），增加说服力。

-主动跟进：承诺邮件提醒，避免二次沟通。

3.请求会议延期

情景：你是某外贸公司的销售，原定与欧洲客户下周一的会议因突发状况无法参加，需要电话请求延期。

要求：

-解释原因（如航班取消）。

-提出备选时间（如下周三或周四）。

-表达歉意并请求对方谅解。

参考答案：

Goodmorning,Mr.Brown.I’mverysorrytoinformyouthatmyflightgotcanceled,soIwon’tbeabletomakeourmeetingonMonday.WouldyoubeavailableonWednesdayorThursdayinstead?I’dreallyappreciateitifwecouldreschedule.Pleaseletmeknowwhattimesuitsyoubest.

解析：

-原因简洁：直接说明航班问题，避免编造借口。

-备选方案：提供具体时间选项，体现诚意。

-语气诚恳：使用I’dreallyappreciateit传递合作意愿。

第二部分：商务邮件回复（共2题，每题15分）

4.回复合作提案

情景：你收到一家德国公司的邮件，提议联合开发一款环保产品，但对方的价格方案略高于预算。你需要回复，表示兴趣但要求调整。

要求：

-表达合作意愿。

-说明预算限制。

-提议对方提供更优方案。

参考答案：

DearMr.Schmidt,

Thankyouforyourproposalregardingthejointdevelopmentoftheeco-friendlyproduct.We’reveryinterestedinyouridea.However,ourbudgetiscurrentlylimitedto[YourBudget].Woulditbepossibleforyoutoadjustthepricingorsuggestalternativecost-effectiveoptions?We’d