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哈尔滨市阿城区网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.根据《哈尔滨市社区网格管理条例》第十五条规定，网格管理员对采集的人口、房屋、设施等基础信息，应当在（）个工作日内录入社区网格化服务管理信息系统。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

2.阿城区某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打社区电话求助，网格员接到信息后，正确的处理流程是（）。

A.立即联系120，同时通知老人家属，随后赶赴现场协助送医

B.先向社区主任汇报，等待指示后再联系120

C.直接联系老人家属，由家属处理

D.记录信息后，次日上门查看情况

答案：A

3.下列不属于网格员日常巡查重点内容的是（）。

A.小区消防通道是否畅通

B.居民家养犬只是否办理登记

C.社区超市商品价格是否合规

D.楼道内是否存在私拉电线现象

答案：C

4.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区工作者总数的（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B

5.阿城区某网格内发生居民因楼上漏水引发的邻里纠纷，网格员介入调解时，首先应当（）。

A.明确责任方，要求赔偿损失

B.组织双方当面沟通，倾听各自诉求

C.直接联系物业公司强制维修

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B

6.网格员在信息采集过程中，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。

A.当场批评教育并罚款

B.记录信息后，告知其3日内到派出所办理

C.联系派出所立即上门核查

D.视为无关信息，无需处理

答案：B

7.冬季暴雪后，网格员在巡查中发现小区坡道结冰严重，存在安全隐患，应首先（）。

A.组织居民自发清理

B.联系社区协调铲雪车和除冰物资

C.拍摄现场照片上传至网格化管理平台

D.在醒目位置设置“小心地滑”警示牌

答案：D

8.下列关于网格内特殊群体服务的表述，错误的是（）。

A.对空巢老人每月至少走访1次

B.对困境儿童需建立成长档案

C.对社区矫正人员应限制其出行自由

D.对残疾人家庭需定期排查无障碍设施使用情况

答案：C

9.阿城区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的核心内容是（）。

A.监督物业收费标准

B.共享小区设施维护、卫生保洁等动态信息

C.代替物业处理居民投诉

D.考核物业工作人员绩效

答案：B

10.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的应对方式是（）。

A.表明身份后强制登记

B.留下联系方式，说明信息用途后择日再访

C.记录“不配合”后离开

D.联系社区民警强制入户

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.网格员的主要职责包括（）。

A.基础信息采集

B.社情民意收集

C.安全隐患排查

D.政策法规宣传

答案：ABCD

2.阿城区某社区属于城乡结合部，网格员在管理中需重点关注的问题有（）。

A.流动人员租房登记

B.露天焚烧秸秆隐患

C.农村自建房违规加盖

D.老年人养老金发放

答案：ABC

3.网格员在疫情防控期间的职责包括（）。

A.排查重点地区返阿人员

B.组织居民参加核酸检测

C.宣传防疫政策和知识

D.为居家隔离人员代购生活物资

答案：ABCD

4.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。

A.依法调解

B.自愿平等

C.尊重当事人诉讼权利

D.偏袒弱势方

答案：ABC

5.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报（）。

A.楼道内堆放大量易燃杂物

B.商铺违规使用液化气罐

C.居民因琐事发生激烈争吵

D.小区绿化树木正常落叶

答案：ABC

6.关于网格信息管理，正确的做法是（）。

A.定期更新人口、房屋等动态信息

B.对居民隐私信息严格保密

C.将采集的信息用于商业用途

D.信息变更后24小时内录入系统

答案：ABD

7.阿城区推进“红色网格”建设，网格员需发挥的作用包括（）。

A.组织网格内党员参与志愿服务

B.收集居民对社区党建的建议

C.代替党支部开展组织生活

D.宣传党的政策理论

答案：ABD

8.网格员与居民沟通时，应