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二、有声语言的运用技巧停顿语法停顿逻辑停顿“养猪大如山老鼠头头死”我们的目的／一定要达到我们的目的一定／能够达到心理停顿节奏（轻快型，持重型，高扬型，复合型）第29页，共51页，星期日，2025年，2月5日三、身体语言的运用技巧：

▲表情眼神

▲看着听众说话

▲与听众的目光进行实在性接触

▲多种眼神并用

▲身体姿态、手势第30页，共51页，星期日，2025年，2月5日1、专心投入(CommitYourself)2、分析听众(AnalyzeYourAudience)3、整理思路(OrganizeYourThought)4、优化视听(ThinkSightandSound)5、排练准备(Practice)6、放松心情(Relax)7、以此为乐(Enjoy)演讲实践的七个关键步骤第31页，共51页，星期日，2025年，2月5日充分了解讲题中的所有内容和材料，定义演讲的目标，如：

－使用户了解公司的产品和服务

－说服领导接受意见

－促使签订销售合同

－希望建议获得批准

－激励鼓舞团队士气1、专心投入第32页，共51页，星期日，2025年，2月5日（1）分析哪些问题谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们已经知道了什么？听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？2、分析听众第33页，共51页，星期日，2025年，2月5日（2）分析听众的目的“我的演讲将使我的听众与以往有何不同？”“在我的演讲结束之后，听众将会...？”吸引别人兴趣的第一条法则是所演讲的题目与其人有关...每个人都对自己切身利益的兴趣超过其他任何事物。”2、分析听众第34页，共51页，星期日，2025年，2月5日（3）分析听众时需考虑的因素

听众是否熟悉演讲的主题

听众是否明白专业术语或行话

演讲的时间，地点等环境因素

运用恰当的演讲风格

你是要说服听众还是仅仅提供信息

听众从演讲中得到什么好处？2、分析听众第35页，共51页，星期日，2025年，2月5日（4）影响听众的典型因素

听众工作或个人的目标

风险高低和机会大小

成本因素

服务因素

生活环境因素

奖励，赏识和认同2、分析听众第36页，共51页，星期日，2025年，2月5日第1页，共51页，星期日，2025年，2月5日演讲是一个双向沟通过程

演讲过程第2页，共51页，星期日，2025年，2月5日演讲反馈第3页，共51页，星期日，2025年，2月5日第一节演讲的要素演讲的三要素：信息、演讲者、听众一、信息

信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息，主要是言语信息。广义的包括背景等。二、演讲者

演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息，还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。第4页，共51页，星期日，2025年，2月5日三、听众◆听众是什么人◆目标是什么(一)听众心理的四个特点

1．听众对信息的接受具有选择性；

2．听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一；

3．“名片”效应与“自己人”效应；

4．首因效应和近因效应。第5页，共51页，星期日，2025年，2月5日(二)听众的构成上级听众同事听众班组听众混合听众不友好的听众国际听众第6页，共51页，星期日，2025年，2月5日●在演讲的整个准备过程中，演讲者思想上要一直想着听众；

●演讲者要列出其对听众了解的清单

●演讲者可以假设

●演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和想象力

●演讲者要对听众注意力进行再刺激

●听众容易记住结构形式清楚并得到重复强调的内容

●演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记忆第7页，共51页，星期日，2025年，2月5日（三）目标

●演讲者应当能用一个短句写下其演说的目标

比如：

“获得对第34号项目的资金批准认定。”

“说服这位顾客购买我们一台电脑。”

“告诉我的集体今年公司成果怎样。我们为什么要做得更好。”

●然后演讲者要判定他(她)是否要尽力向听众：

——施加影响

——告知情况

——传授知识第8页，共51页，星期日，2025年，2月5日第二节演讲的结构一、