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2025年销售团队异议处理能力强化卷.docx

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    2025年销售团队异议处理能力强化卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）

    1.下列哪项不属于销售过程中客户提出的常见异议类型？

    A.价格太高

    B.对产品功能表示怀疑

    C.对销售人员的态度不满

    D.认为现在购买时机不合适

    2.当客户说“这个产品我不需要”时，销售人员首先应该采取什么态度和行动？

    A.立即反驳“你需要，很多人都买了”

    B.冷静倾听，尝试了解客户“不需要”的具体原因

    C.直接切换到介绍产品的其他优势

    D.表达

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