2025年12月美甲美睫门店服务及客户复购率提升工作总结.pptx

第一章2025年12月美甲美睫门店服务及客户复购率提升工作总结第二章美甲服务优化策略第三章美睫服务标准化提升第四章客户关系管理强化第五章数字化工具应用第六章工作总结与未来计划1

01第一章2025年12月美甲美睫门店服务及客户复购率提升工作总结

工作背景与目标引入2025年12月，美甲美睫行业竞争加剧，客户需求多样化，门店需通过提升服务质量与客户复购率来巩固市场地位。本月目标设定为：美甲服务满意度提升至95%以上，美睫复购率提高20%。以A门店为例，11月美甲复购率为65%，美睫复购率为55%，存在明显提升空间。引入数据：全国美甲美睫行业平均复购率约为60%，本门店需通过精细化服