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电梯重大活动应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置在重大活动期间电梯可能发生的各类突发事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障活动参与人员的人身安全与活动的顺利进行，特制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于在各类重大活动（包括但不限于大型会议、展览、演出、体育赛事等）举办场所内，因电梯设备故障、操作不当或其他意外情况引发的，可能造成人员被困、受伤甚至危及生命安全的突发事件的应急处置工作。

（三）工作原则

1.以人为本，安全第一：始终将保障人员生命安全放在首位，优先组织人员疏散、救援和医疗救护。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员按照职责分工，协同配合，高效处置。

3.快速反应，果断处置：一旦发生突发事件，迅速启动应急响应，采取有效措施控制事态发展。

4.预防为主，常备不懈：加强日常安全管理和设备维护保养，完善应急预案和演练，提高应急准备能力。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥小组

成立由活动主办方、场地管理方、电梯维保单位相关负责人组成的电梯应急指挥小组（以下简称“指挥小组”）。指挥小组设总指挥一名，由活动主办方或场地管理方主要负责人担任，负责全面指挥应急处置工作；设副总指挥若干名，协助总指挥工作。

（二）主要职责

1.总指挥：负责下达应急启动、应急终止命令；统一协调调动应急资源；决定重大应急决策。

2.现场指挥：在总指挥授权下，负责现场应急处置的具体指挥工作，组织实施救援方案，及时向总指挥报告情况。

3.成员单位及职责：

*活动主办方：负责协调各方力量，提供必要的后勤支持，负责事件的信息发布与媒体应对（如需要）。

*场地管理方：负责现场秩序维护、人员疏散引导、现场保护，协助救援人员进入现场，提供电梯相关技术资料。

*电梯维保单位：负责实施具体的电梯应急救援操作，对电梯故障进行技术判断和修复，提供电梯专业技术支持。

*安保部门：负责现场的安全警戒，防止无关人员进入危险区域，保障救援通道畅通。

*医疗救护组：如有条件，负责现场伤员的初步救治和转运协调。

三、预防与准备

（一）前期检查与维护

1.重大活动前，场地管理方应组织电梯维保单位对活动涉及的所有电梯进行一次全面、细致的安全检查和维护保养，重点检查安全装置、制动系统、门机系统等关键部件，确保电梯处于良好运行状态，并出具检查合格报告。

2.对检查中发现的问题和隐患，必须立即整改，未整改合格的电梯不得投入使用。

（二）人员配置与培训

1.活动期间，每个重要电梯候梯区域应配备至少一名经过培训的电梯安全管理员或引导员，负责维护乘梯秩序，劝阻不安全乘梯行为，并在突发事件时第一时间报告和初步应对。

2.组织参与应急处置的相关人员进行预案培训，使其熟悉应急职责、响应程序和救援技能。

（三）应急物资准备

配备必要的应急救援物资，如：

1.通讯设备（对讲机、备用电池等）；

2.急救箱（常用药品、包扎用品等）；

3.警示标志、隔离带；

4.电梯机房钥匙、层门开锁工具（由维保单位专人负责）。

（四）应急通讯保障

建立应急指挥小组及相关人员的通讯联络表，确保通讯畅通。明确报告程序和联络方式。

（五）外部救援力量联动

提前与当地特种设备安全监督管理部门、消防救援机构、医疗急救中心等单位建立联系，明确联动机制。

（六）预案演练

根据活动规模和电梯使用情况，可适时组织针对性的应急演练，检验预案的科学性和可操作性，提高应急队伍的协同作战能力。

四、应急响应程序

（一）事故报告与启动

1.发现与报告：电梯安全管理员、引导员、乘客或其他人员发现电梯突发事件（如困人、冲顶、蹲底、异常声响、部件脱落、人员受伤等），应立即通过现场应急电话或对讲机向指挥小组报告。报告内容应包括：事发时间、地点、电梯编号、事件类型、有无人员被困或受伤等。

2.预案启动：指挥小组接到报告后，根据事件性质和严重程度，由总指挥或其授权人决定是否启动本预案。一旦启动，立即通知各相关成员单位和人员赶赴现场。

（二）现场应急处置

1.电梯困人事故处置

*安抚乘客：现场人员应立即通过对讲装置或隔门喊话，安抚被困乘客情绪，告知救援正在进行，请勿惊慌，不要自行采取扒门等危险行为。

*信息确认：确认被困人数、有无老弱病残孕等特殊人员、被困人员状态。

*实施救援：指挥小组立即通知电梯维保单位赶赴现场实施救援。维保人员应按照安全操作规程迅速、安全地解救被困人员。场地管理方应配合维护现场秩序，疏散围观人员。

*后续处理：被困人员救出后，如有不适，立即联系医疗救护。同时，维保单位应对电梯进行全面检查，确认故障原因，排除故障后方可恢复使用或暂停使用。

2.电梯伤人事故处置

*立即救人：若