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孝感市孝南区社区专职网格员考试题库及答案

一、单选题

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量易燃杂物，存在严重安全隐患，此时网格员首先应该（）。

A.自行清理杂物

B.通知物业处理

C.拍照记录并上报社区

D.联系居民要求其清理

答案：C。在发现安全隐患后，网格员应先将情况拍照记录并上报社区，以便社区统一安排处理，自行清理可能存在安全风险且可能不符合规定流程，通知物业或联系居民也应在上报社区后根据社区安排进行。

2.社区内某商家违规占道经营，影响居民通行，网格员对其进行劝导，商家拒不配合，网格员接下来应该（）。

A.与商家发生争执

B.强行清理占道物品

C.再次耐心劝导并告知后果

D.直接离开不管

答案：C。在商家拒不配合时，网格员不能与商家发生争执或强行清理物品，也不能直接不管，而应再次耐心劝导并告知其违规行为可能带来的后果，如会依法进行处理等。

3.以下不属于社区网格员职责的是（）。

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展社区建设规划设计

D.排查安全隐患

答案：C。社区网格员的主要职责包括采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等，而社区建设规划设计通常由专业的规划部门和相关机构进行，不属于网格员的职责范畴。

4.网格员在走访居民时，得知某户居民家中存在家庭暴力情况，网格员应该（）。

A.当作没听见

B.直接去该居民家中指责施暴者

C.及时了解情况并上报社区，配合相关部门处理

D.只对受害者进行安慰

答案：C。对于家庭暴力情况，网格员不能当作没听见，也不能直接去指责施暴者，只安慰受害者也不够，应及时了解情况并上报社区，配合相关部门进行处理，以保障受害者的权益。

5.社区网格员在进行人口信息采集时，遇到居民不愿意配合，应该（）。

A.威胁居民必须配合

B.放弃采集该居民信息

C.向居民耐心解释采集信息的目的和用途，争取其配合

D.强行采集信息

答案：C。遇到居民不配合时，不能威胁或强行采集信息，也不能轻易放弃，而应向居民耐心解释采集信息的目的和用途，如用于社区服务、保障居民权益等，争取居民的配合。

6.社区内发生一起小型火灾，网格员到达现场后首先要做的是（）。

A.参与灭火

B.疏散现场群众

C.寻找起火原因

D.拍照记录火灾情况

答案：B。在火灾现场，保障群众的生命安全是首要任务，所以网格员到达现场后首先要做的是疏散现场群众，避免人员伤亡。

7.网格员在巡查中发现某建筑工地存在施工扰民问题，应该（）。

A.要求工地立即停工

B.与施工方协商解决，如协商不成上报相关部门

C.直接向媒体曝光

D.不管不问

答案：B。网格员不能直接要求工地停工，也不能直接向媒体曝光，不管不问也是失职行为，应先与施工方协商解决，如协商不成则上报相关部门进行处理。

8.社区网格员的工作模式是（）。

A.被动等待居民反映问题

B.定期巡查与主动发现问题相结合

C.只负责信息采集，不处理问题

D.只在社区办公室办公，不外出巡查

答案：B。社区网格员应采取定期巡查与主动发现问题相结合的工作模式，不能被动等待居民反映问题，不仅要负责信息采集，也要处理一些力所能及的问题，且需要经常外出巡查。

9.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，应该（）。

A.自行调查处理

B.立即报警并上报社区

C.直接驱散相关人员

D.当作普通商业活动不管

答案：B。对于疑似传销活动，网格员没有自行调查处理和直接驱散相关人员的权力，也不能当作普通商业活动不管，应立即报警并上报社区，由相关部门进行处理。

10.社区网格员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）。

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：B。在调解邻里纠纷时，应遵循公平公正、依法调解、尊重当事人意愿的原则，不能偏袒任何一方。

二、多选题

1.社区网格员在采集人口信息时，需要采集的内容包括（）。

A.居民姓名

B.居民身份证号码

C.居民联系方式

D.居民职业

答案：ABCD。人口信息采集通常包括居民的姓名、身份证号码、联系方式、职业等基本信息，以便更好地了解社区居民情况，为社区服务提供依据。

2.社区网格员在排查安全隐患时，需要重点排查的场所包括（）。

A.老旧居民楼

B.商场超市

C.学校幼儿园

D.建筑工地

答案：ABCD。老旧居民楼可能存在电气老化、消防设施不完善等问题；商场超市人员密集，易发生火灾等安全事故；学校幼儿园涉及众多儿童安全；建筑工地施工过程中存在多种安全风险，都是网格员需要重点排查的场所。

3.社区网格员在调解邻里纠纷时，可以采取的方法有（）。

A.倾听双方诉求

B.分清是非对错

C.提出合理解