服务品牌视角下中国商业银行品牌资产提升路径探究.docx

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2025-12-13 发布于上海
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服务品牌视角下中国商业银行品牌资产提升路径探究

一、引言

1.1研究背景与动因

在经济全球化和金融市场日益开放的大背景下，中国商业银行所处的竞争环境愈发复杂且激烈。随着利率市场化的稳步推进，商业银行传统存贷业务的利差空间逐渐收窄，依靠传统业务模式获取高额利润变得愈发艰难。与此同时，互联网金融如雨后春笋般迅速崛起，以支付宝、微信支付等为代表的第三方支付平台，凭借便捷的支付体验、丰富的金融产品以及强大的数据分析能力，吸引了大量客户，尤其是年轻一代客户群体，对商业银行的支付结算、理财等业务造成了强烈冲击。此外，金融市场准入门槛的逐步降低，使得越来越多的金融机构参与到市场竞争中来，包括民营银行、外