达美乐的品牌故事.pptxVIP

达美乐的品牌故事这是一个小型披萨店如何发展成为全球最大披萨连锁企业的传奇。在65年的创新发展过程中，达美乐成功扩张至83个国家。汇报人：墨卷生香

品牌起源1创立1960年汤姆·莫纳根在美国密歇根州创立。2最初名称最初名为DominicksPizza。3创始投资订金仅75美元，借款500美元。4早期理念专注外送，追求速度。

创始人汤姆·莫纳根共同创业与兄弟詹姆士一起开启披萨事业。独立经营八个月后取得独立经营权。创新精神具有创新思维与坚韧精神。远见卓识对外送服务有执着与远见。

早期挑战火灾危机1968年店铺遭遇大火。商标诉讼1975年与Domino食品公司商标诉讼。资金压力面临资金压力与市场竞争。坚持战略坚持专注外送的差异化策略。

品牌转折点更名1965年更名为DominosPizza特许经营1967年开始特许经营模式标准化运营建立标准化运营流程小面积门店小面积门店模式降低投资门槛

差异化竞争战略专注外送区别于必胜客堂食模式。时间承诺1973年提出三十分钟必达承诺。速度竞争力将速度作为核心竞争力。服务创新服务创新带来市场突破。

扩张初期（1970-1980）特许经营特许经营模式推动快速复制。达到里程碑1978年达到200家分店里程碑。标准化流程标准化流程确保品质一致性。供应链体系建立高效供应链体系。

走向全国50+州覆盖美国市场稳步扩张。500+店铺数量持续增长的全国网络。3主要竞争对手与必胜客、小凯撒等品牌竞争。1000万+年订单量完善外送服务体系。

国际化起步（1983-1990）首家海外分店1983年在加拿大温尼伯开设。突破千店1983年门店总数突破1000家。进入亚洲1985年进入香港市场。持续扩张1989年进入台湾市场。

亚洲扩张1997年5月开设第一家中国大陆分店。针对亚洲市场进行菜单本地化调整。在北京、上海、广州等城市布局。适应亚洲消费习惯的服务模式调整。

全球化布局全球覆盖至1995年已在40个国家开设1000家海外门店跨文化经营跨文化经营模式的探索与建立全球供应链全球供应链体系构建本地化与标准化本地化与标准化的平衡

品牌转型（1998-2007）创始人退休1998年创始人莫纳根退休，出售公司。上市公司2004年在纽交所上市。管理变革管理团队与企业文化的变革。数字化基础为数字化转型奠定基础。

数字化转型起步2001年开始基础POS系统投资。2005年在线订餐系统初步上线。2007年开始深度数字化改造。2009年数据驱动决策体系建立。

数字化创新在线订餐系统开发与优化数字化订餐平台。移动应用程序推出便捷的手机应用。数据分析客户数据分析与个性化服务。

危机中的增长门店数量销售额(百万美元)

超越竞争对手行业领先2017年超越必胜客成为全球第一。成为全球最大披萨销售商的关键因素。成功要素数据驱动的运营模式优势。外送专家定位带来的竞争优势。

现代达美乐（截至2025年）15,000+全球门店遍布世界各地的庞大网络。83+覆盖国家跨越文化与地域的全球品牌。5,700+覆盖城市从大都市到小城镇的广泛覆盖。$140亿+年收入全球年收入超过140亿美元。

加盟模式的成功特许经营体系完善与优化的加盟体系。加盟商支持全面的培训与支持系统。标准与创新标准化运营与灵活创新的平衡。共同利益加盟商与总部的利益共同体。

供应链管理全球采购全球标准化原料采购。区域物流区域物流中心布局。质量控制质量控制与食品安全体系。成本效率成本效率与产品一致性保障。

产品创新菜单创新菜单创新与本地化调整。研发流程产品研发流程与测试机制。消费者研究消费者口味偏好研究。

营销策略演变传统媒体电视、广播与平面广告。数字营销网络广告与搜索引擎优化。社交媒体社交平台互动与内容策略。数据营销数据驱动的精准营销。

科技赋能服务AI辅助系统AI辅助订单管理系统提高效率。智能语音助手接单减少人工错误。GPS跟踪GPS跟踪技术优化配送路线。实时监控提高送达准确性。智能厨房智能厨房设备提升制作效率。数字化流程减少等待时间。数字体验全方位数字化提升客户体验。多渠道互动增强品牌粘性。

人才发展战略领导力培养培养全球化视野的领导团队中层管理强化中层管理能力建设员工发展完善员工培训与晋升机制多元包容推动多元化与包容性文化

企业社会责任社区参与积极支持社区发展项目。环保倡议实施可持续发展计划。减少浪费推行食品浪费减少计划。员工关怀提供全面员工福利与关怀。

面对的挑战

未来发展战略数字化3.0进一步深化数字化转型。无接触配送优化无接触配送模式。新兴市场加速新兴市场扩张计划。绿色运营推进可持续发展与绿色运营。

品牌价值与文化速度与品质的双重承诺。创新与适应的企业精神。顾客至上的服务理念。做最好的披萨外送专家的使命。

达美乐的成功经验核心战略专注核心业务坚持差异化定位持续提升客户体验技术驱动拥抱