管理技能开发第二章自我意识.pptVIP

第四节自我意识实践训练一、游戏一：我是谁？活动目标：（1）协助大家认识自己眼中的我，及他人眼中的我。（2）增进大家彼此熟悉的程度，增加班级凝聚力。二、游戏二：优点与缺点讨论题目：（1）所有的意见都正确吗？（2）有没有互相矛盾的意见？（3）现在是否有人不愿意别人和自己同在一组？第29页，共52页，星期日，2025年，2月5日三、游戏三：训练幽默乐观的游戏目标：体验情绪在问题解决中的强大作用；训练你的幽默和乐观的情绪。下面一表决定你要学的动物是什么：你姓氏汉语拼音的第一字母动物名称Ａ--Ｆ狮子Ｇ--Ｌ鸡Ｍ--Ｒ猩猩Ｓ--Ｚ牛连叫五声才合格第30页，共52页，星期日，2025年，2月5日四、自我改进计划首先，选择一个你所承担的特殊角色（合格的大学生），确定三个不同的侧面，来制定你的改进计划。第二，就每一个侧面考虑以下几个问题：（1）现状与存在的问题是什么？（2）在这方面你打算如何进行改进？（3）在改进时需要从他人那里获得什么样的帮助？（4）你准备如何获得这一帮助？然后，将这一过程重复，完成其余两个侧面的改进计划。第31页，共52页，星期日，2025年，2月5日五、概念测试1．你只要将你的经历与目标相比较就可以了解你自己。2．自我意识是情商其他构成要素的基础。3．内向性格的人对内心的想法比对外部世界正在发生的事情更感兴趣。4．因为经理们与其他人一起工作并领导他人来完成工作，因此，他们越外向越好。5．为了获得我们人际交往效果的真实写照，我们需要了解别人对我们的看法和反应。第32页，共52页，星期日，2025年，2月5日6．在一个相互支持的环境中，深度的自我表明以及征求反馈将为经理营造最大限度的自我意识。7．在接到反馈后，经理巩固反馈的最佳方式是对自己的行为做出适当的改善或继续保持反馈中予以肯定的行为。8．你不应从那些即将受到你的行为影响的人那里获取反馈，因为他们存在偏见。9．自我指导的事业管理过程是一辈子学习与再学习的过程。第33页，共52页，星期日，2025年，2月5日课后练习1、情商五要素包括哪些？通过测试你的情商情况如何，请与同学探讨一下。2、简单阐述自我意识的概念和心理要素。3、画出约哈瑞心灵窗口模型图形，并解释各区域所代表的含义。4、请你与同学描述一下你的个性特点（如性格、气质、能力、兴趣等等），并要求同学对你的个性特点进行反馈，比较一下两者之间的差别？第34页，共52页，星期日，2025年，2月5日三、区分自信、屈从或粗鲁行为（一）屈从的行为1、表现2、原因（二）粗鲁的行为1、表现2、原因（三）自信的行为1、表现2、原因第35页，共52页，星期日，2025年，2月5日1．现在是下午5：30，你的一个下属正穿上外套，向办公室门口走去。你叫他停留一下，以便同他谈一个与他有关的问题。下属的回答：我得走了，……我们能不能明天一早再谈这件事？屈从（）粗鲁（）自信（）2．你在办公室里组织面试，要求你的一个下属向候选人介绍一下有关公司的情况。下属的回答：恐怕我也不完全了解公司的情况，……但是，你如果真的要我带他们转转的话，我想大概可以。屈从（）粗鲁（）自信（）第36页，共52页，星期日，2025年，2月5日3．一个顾客因未能按时收到货物打来电话。你的一位下属拿起电话（这时办公室里只有他一个人）。下属的回答：你是什么意思？没有给你送去吗？你肯定？要知道，这事与我无关，它不属于我的工作！屈从（）粗鲁（）自信（）4．另一个顾客也因没有按时收到货物打来投诉电话。另一个下属的回答：我非常愿意帮助你，但是我不知道有关这件事的具体情况。如果我能找到经手这件事的人，几分钟后再打电话给你。屈从（）粗鲁（）自信（）第37页，共52页，星期日，2025年，2月5日第1页，共52页，星期日，2025年，2月5日第一节自我意识诊断你在工作中的情商是什么?说明：能力较低能力一般很高的能力1351．不同的心理暗示与不同的感情结合起来2．当有压力的时候，让自己放松。3．加强工作的意愿。4．了解你的行为对别人的影响。5．成功地解决你与别人之间的争端。6．当你生气的时候让自己迅速冷静。7．了解你会在什么时候生气。8．挫折之后重新开始。第2页，共52页，星期日，2