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2025年特殊旅客服务知识测试试卷及答案.docx

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    2025年特殊旅客服务知识测试试卷及答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.以下哪种旅客不属于特殊旅客范畴？（）

    A.无成人陪伴儿童

    B.孕妇

    C.普通经济舱旅客

    D.轮椅旅客

    答案：C。特殊旅客是指在旅行中有特殊需要的旅客，普通经济舱旅客如果没有特殊需求则不属于特殊旅客范畴，无成人陪伴儿童、孕妇、轮椅旅客都有各自特殊的服务需求。

    2.无成人陪伴儿童是指年龄在（）周岁的无成人陪伴、单独乘机的儿童。

    A.512

    B.410

    C.614

    D.311

    答案：A。无成人陪伴儿童通常是指年龄在512周岁的无成人陪伴、单独乘机的儿童，航空公司会为

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