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2025年智慧树知到《企业员工行为管理》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在企业员工行为管理中，以下哪项属于正向激励的手段？（）

A.降低员工福利待遇

B.对表现优秀的员工进行奖励

C.对违反规定的员工进行罚款

D.增加员工工作负荷

答案：B

解析：正向激励是指通过奖励、表彰等方式，激发员工的工作积极性和创造性。降低员工福利待遇、增加员工工作负荷和罚款都属于负向激励，而奖励优秀员工能够有效提升员工的工作动力和满意度。

2.企业员工行为规范的核心内容通常不包括？（）

A.职业道德规范

B.工作纪律要求

C.个人生活准则

D.行为礼仪规范

答案：C

解析：企业员工行为规范主要涉及职业道德、工作纪律、行为礼仪等方面，旨在规范员工在工作场所的行为，提升企业形象和工作效率。个人生活准则通常不属于企业行为规范的核心内容。

3.在处理员工冲突时，以下哪种做法是不恰当的？（）

A.及时介入，了解情况

B.偏袒任何一方

C.引导双方进行沟通

D.提供必要的调解和支持

答案：B

解析：处理员工冲突时，应保持中立，及时介入了解情况，引导双方进行沟通，并提供必要的调解和支持。偏袒任何一方会导致冲突加剧，不利于问题的解决。

4.企业文化建设对于员工行为管理的重要作用不包括？（）

A.提升员工归属感

B.规范员工行为

C.增强企业竞争力

D.直接提高员工收入

答案：D

解析：企业文化建设能够提升员工的归属感，规范员工行为，增强企业的凝聚力和竞争力。但文化建设主要作用于精神和行为层面，并不能直接提高员工的收入。

5.以下哪项不属于员工行为偏差的表现？（）

A.迟到早退

B.工作态度消极

C.遵守公司规定

D.互相推诿责任

答案：C

解析：员工行为偏差通常表现为迟到早退、工作态度消极、互相推诿责任等不遵守企业规章制度的行为。遵守公司规定是员工应尽的基本义务，不属于行为偏差。

6.在制定员工行为管理制度时，应充分考虑？（）

A.企业发展阶段

B.员工个人意愿

C.行业竞争情况

D.以上都是

答案：D

解析：制定员工行为管理制度时，需要综合考虑企业发展阶段、行业竞争情况以及员工个人意愿等因素，确保制度的合理性和可执行性。

7.员工培训在行为管理中的主要作用不包括？（）

A.提升员工技能

B.塑造员工行为

C.减少企业成本

D.增强企业凝聚力

答案：C

解析：员工培训能够提升员工技能，塑造员工行为，增强企业凝聚力，但主要作用在于提升人力资源质量，并不能直接减少企业成本。

8.在企业中，以下哪项行为属于不道德行为？（）

A.诚实守信

B.损公肥私

C.努力工作

D.团结同事

答案：B

解析：诚实守信、努力工作、团结同事都是企业倡导的道德行为。损公肥私则属于不道德行为，损害了企业利益。

9.员工行为管理的目的是？（）

A.约束员工自由

B.提升工作效率

C.控制员工收入

D.破坏企业氛围

答案：B

解析：员工行为管理的主要目的是通过规范员工行为，提升工作效率，维护企业形象，促进企业发展。约束员工自由、控制员工收入、破坏企业氛围都不属于行为管理的合理目的。

10.在企业中，以下哪项是员工行为管理的有效手段？（）

A.定期进行绩效考核

B.随意变更员工岗位

C.忽视员工意见反馈

D.强制员工加班

答案：A

解析：定期进行绩效考核是员工行为管理的一种有效手段，能够客观评价员工表现，促进员工改进。随意变更员工岗位、忽视员工意见反馈、强制员工加班都是不合理的做法，不利于员工行为管理。

11.企业员工行为规范的主要目的是？（）

A.限制员工个人发展

B.维护企业正常运营秩序

C.严格惩罚违纪员工

D.提高企业生产技术水平

答案：B

解析：企业员工行为规范的主要目的是通过明确员工的行为准则，维护企业正常运营秩序，提升工作效率，营造良好的工作氛围。限制员工个人发展和严格惩罚违纪员工不是规范的主要目的，提高企业生产技术水平则与行为规范无直接关系。

12.在企业中，以下哪项属于典型的员工行为偏差？（）

A.按时完成工作任务

B.积极参与团队活动

C.对同事保持友好态度

D.未经批准擅自离岗

答案：D

解析：按时完成工作任务、积极参与团队活动、对同事保持友好态度都是符合企业行为规范的良好行为。未经批准擅自离岗属于典型的员工行为偏差，违反了企业的考勤和纪律规定。

13.正向激励在员工行为管理中的作用是？（）

A.通过惩罚纠正错误行为

B.激发员工工作积极性和创造性

C.限制员工行为范围

D.增加员工工作压力

答案：B

解析：正向激励主要通过奖励、表彰等方式，激发员工