店面新进人员培训流程大纲.xlsVIP

培训大纲

新进员工培训大纲

周期

分类

时间

地点

课项

教学大纲

第一天

卖场见习

上午

店面

熟悉工作环境、品鉴公司产品项目

1.按动线带新员工熟悉新环境，了解公司经营品牌及项目，下发新员工学习调查反馈表；

2.预读员工手册及店面宣传资料，同时观察新员工的积极性、自主学习及求知力；

3.提问和引导新员工的认识了解，与新员工一同品鉴各个产品的结构、操作规范。

下午

第二天

培训

衣柜专业数据

衣柜工艺、材质分类及专业数据与关键介绍

第三天

公司产品项目与单位规格及报价计费项目

对公司产品规格的规范与非标定义及规范。单位产品项目组成及报价计费项目

单项产品预算讲解

1.衣柜、书柜、酒柜、鞋柜、电视柜、榻榻米、床、床垫、床配件等预算；

2.衣柜、书柜、酒柜、鞋柜、电视柜、榻榻米、床、床垫、床配件等数据设定及规范；

单项产品预算演练

单项产品---实际预算操作

多项产品综合预算讲解

融入全部产品预算与预估，设定预算流程：探询、问询、估询。

第四天

合同规范

预算本、派测单、合同、报价单、发货单、采购单、跟进本、客户服务跟进问题等讲解，及公司表格规范。

认识图纸

看图预算

精算报价

1.对照设计图纸将所有产品拆分进行预算规范；

2.罗列产品种类进行报价精算实操并规范；

3.家装图纸及产品图纸的认识。

第五天

公司各项制度

熟悉公司各项规章制度，礼仪培训、个人提成待遇，鼓舞新员工对工作的信心和团队意识。如何提高自我奋斗的意识。布置培训期间的制度与要求。

笔试考核2小时

综合考核（也可5天适应期结束后进行考核）

话术考核随机抽调

模拟考核

要求：新员工培训期间必须携带笔记本和笔，严格遵守课堂纪律。课堂穿插一定的销售技巧，希望积极记录。所有课堂涉及的内容都可以渗入考题。培训只针对公司管理系统、销售服务流程、表格流程规范、报价计算规范，产品项目报价新员工自行记忆。