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高级经济师（工商管理）模拟试题及参考答案

高级经济师（工商管理）模拟试题

一、案例分析题（共2题，每题30分，共60分）

案例一

某制造业企业成立于2010年，专注于智能装备生产，产品主要供应汽车零部件加工企业。近年来，随着新能源汽车行业爆发式增长，客户对装备的精度、智能化水平要求显著提升，同时原材料价格波动加大，行业竞争格局从“规模竞争”转向“技术竞争+成本控制”双核心。该企业现有生产线技术迭代缓慢，研发投入占比仅3.2%（行业头部企业平均为6.5%），核心技术人才流失率连续两年超过8%；供应链管理仍采用传统模式，原材料库存周转率比行业优秀企业低40%，导致资金占用严重。2023年，企业营收同比增长5%，但净利润同比下降12%，陷入“增收不增利”困境。

要求：

分析该企业面临的内外部环境挑战，运用SWOT模型梳理核心问题；

结合企业战略管理理论，为该企业制定针对性的发展战略方案；

从技术创新、供应链管理、人力资源三个维度，提出具体实施措施。

案例二

某连锁零售企业拥有150家线下门店，覆盖一二三线城市，主营快消品与家居日用品。近年来，线上电商平台（如综合电商、社区团购）的冲击导致线下到店客流年均下降18%，门店租金与人力成本持续上涨，2023年线下业务毛利率降至15%，较五年前下降9个百分点。为应对危机，企业尝试开展线上业务，开通了电商小程序，但存在三大问题：一是线上线下产品品类不一致，爆款线下商品未同步上线；二是物流配送依赖第三方快递，配送时效平均为48小时，远低于社区团购的2小时达；三是线上运营团队缺乏数字化营销经验，用户复购率仅为8%（行业平均为25%）。

要求：

分析该企业线上线下融合发展的核心障碍；

基于渠道整合理论，设计该企业“线上线下一体化”的转型方案；

说明转型过程中需要重点管控的风险及应对措施。

二、简答题（共3题，每题10分，共30分）

简述企业核心竞争力的特征及构建路径；

分析企业多元化战略的适用条件及潜在风险；

说明现代企业制度中“法人治理结构”的核心功能及构成要素。

三、论述题（共1题，10分）

论述数字化转型对企业组织架构、业务流程及商业模式的影响，并结合工商管理实践提出企业有效推进数字化转型的关键举措。

参考答案

一、案例分析题

案例一参考答案

SWOT模型分析

优势（S）：深耕智能装备领域多年，具备一定客户基础与生产制造经验；

劣势（W）：研发投入不足，技术迭代滞后；核心人才流失严重；供应链管理效率低，库存周转慢；

机会（O）：新能源汽车行业增长带来的装备需求升级机遇；技术创新政策支持；

威胁（T）：原材料价格波动；行业竞争加剧，头部企业技术壁垒形成。

核心问题：技术竞争力不足、运营效率低下、人才支撑薄弱，导致无法匹配市场需求升级，利润空间被压缩。

发展战略方案

总体战略：实施“差异化+成本领先”融合战略，以技术创新构建差异化优势，以供应链优化控制成本；

业务战略：聚焦新能源汽车智能装备细分市场，放弃低附加值传统装备业务；与高校、科研机构共建研发平台，突破核心技术；

职能战略：强化研发、人力资源、供应链管理三大职能，形成协同支撑。

具体实施措施

技术创新：将研发投入占比提升至6%以上，设立核心技术攻关项目；实行“研发人才股权激励计划”，提高人才留存率；与新能源汽车头部企业共建联合实验室，精准对接需求；

供应链管理：搭建数字化供应链平台，实现原材料需求预测与供应商协同；推行“零库存”管理模式，与核心供应商签订长期战略合作协议，锁定原材料价格；

人力资源：建立“技术人才双通道”晋升体系（管理通道+专业通道）；优化薪酬结构，提高核心技术人才薪酬竞争力；完善培训体系，提升现有员工技术素养。

案例二参考答案

核心障碍

渠道协同不足：线上线下产品体系割裂，未形成互补；

物流配送短板：依赖第三方快递，时效无法满足消费者即时需求；

数字化运营能力薄弱：缺乏专业团队，营销与用户运营效率低；

组织架构适配性差：传统线下运营思维难以支撑线上线下一体化转型。

“线上线下一体化”转型方案

产品整合：实现线上线下产品全品类同步，线下爆款商品优先上线；推出“线上下单、线下自提”“线下体验、线上购买”双向融合模式；

物流整合：搭建“门店前置仓”体系，以150家线下门店为节点，实现3公里范围内1小时达；与本地即时配送平台合作，补充偏远区域配送能力；

运营整合：组建数字化运营团队，开展精准营销（如基于用户消费数据推送个性化优惠券）；打通线上线下会员体系，实现积分、权益互通；

技术支撑：搭建统一的数字化管理平台，整合销售、库存、用户数据，实现全渠道数据协同。

风险管控

资金投入风险