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关于护士长年终个人工作总结及计划(2篇)

在过去一年的护理管理工作中，始终以患者安全为核心，围绕质量提升、团队建设、流程优化三大主线开展工作。全年带领科室护理团队完成住院患者护理服务1892人次，其中危重症患者占比32%，抢救成功率较去年提升4.2%。针对科室老年患者多、基础疾病复杂的特点，牵头修订《老年患者防跌倒护理规范》，新增风险评估表3项，组织专项培训6场，全年患者跌倒发生率降至0.3‰，较去年同期下降58%。在质量管理方面，建立三级质控体系，每日晨间交班会抽查护理文书书写质量，每周组织责任护士进行床头交接质量督查，每月召开质量分析会，累计发现并整改问题46项，护理文书合格率从92%提升至98.5%。针对科室压疮高发问题，引进新型减压床垫12张，开展压疮护理工作坊4期，培养专科护士8名，Ⅲ期以上压疮发生率实现零记录。

在团队建设方面，实施双导师制培养模式，为5名新入职护士配备业务导师和人文导师，制定个性化培训计划，通过每日一题、每周一训、每月一考强化基础技能，新护士独立上岗平均时间缩短15天。组织开展护理技能大比武活动，涵盖静脉穿刺、气管切开护理等12项操作，参与率达100%，团队整体操作考核平均分提高7.3分。关注护士职业发展，支持3名护士参加在职本科学习，选派2名骨干护士外出进修伤口造口护理，科室中级职称护士占比提升至45%。建立护士心理疏导机制，每月开展团体减压活动，通过正念训练、情绪管理课程等方式缓解工作压力，团队离职率控制在3%以内，低于医院平均水平。

服务优化方面，推行一站式护理服务模式，整合入院接待、治疗护理、健康宣教等流程，患者平均入院处置时间缩短28分钟。针对术后患者疼痛管理问题，建立疼痛评估-干预-再评估闭环体系，使用数字化疼痛评分系统，疼痛评分≥4分患者干预及时率达100%，患者对疼痛管理满意度提升至96%。开展延伸护理服务，为出院患者建立随访档案，通过电话回访、家庭访视等方式提供延续性护理，全年累计随访患者632人次，满意度达98%。创新开展人文护理查房，每周组织护士与患者及家属沟通交流，收集意见建议27条，改进服务举措19项，患者满意度较去年提升5个百分点。

个人成长方面，主持开展市级科研项目《老年患者术后谵妄的早期干预研究》，发表核心期刊论文2篇，参与编写《临床护理应急预案手册》。担任医院护理质量管理委员会委员，参与制定《护理不良事件上报与处理流程》等3项制度。在继续教育方面，完成省级继续教育项目12学分，参加全国护理管理培训班3次，将PDCA循环等管理工具应用于科室管理，解决呼吸机相关性肺炎防控等实际问题5项。

存在的主要问题包括：年轻护士应急处置能力有待提升，全年发生2起抢救设备使用不熟练事件；护理科研参与度不高，仅有3名护士参与科研项目；部分患者对健康宣教内容掌握不牢固，出院后遵医行为合格率仅为82%。针对这些问题，下一年度计划从三个方面改进：一是建立急救技能情景模拟训练基地，每月开展2次模拟演练，重点培训呼吸机、除颤仪等设备操作；二是成立科室科研小组，聘请院外专家指导，计划申报市级科研课题1项，鼓励护士撰写护理论文；三是开发二维码健康宣教系统，将宣教内容制作成视频和图文资料，患者扫码即可随时学习，同时建立出院后微信随访群，每周推送康复知识。

在护理质量持续改进方面，计划引入失效模式与效应分析，对高风险操作流程进行系统梳理，重点改进输血、给药等环节，目标将不良事件发生率再降低20%。加强多学科协作，与康复科、营养科联合制定个性化护理方案，针对脑卒中患者开展早期康复介入，力争功能恢复优良率提升至85%。在团队建设上，实施护理人才梯队培养计划，选拔3名潜力护士作为专科护士培养对象，安排至ICU、手术室等科室轮转学习。推进优质护理服务纵深发展，开展一患一策个性化护理，针对老年痴呆患者设计记忆训练游戏，为糖尿病患者建立血糖监测提醒系统，力争患者满意度保持在98%以上。个人计划完成在职研究生课程学习，申请发明专利1项，培养2名能够独立开展科研工作的护理骨干。

（第二份）

作为心血管内科护士长，过去一年聚焦专科护理质量提升，带领团队完成介入手术配合528例，其中急诊PCI术136例，平均门-球时间控制在65分钟以内，达到国家胸痛中心标准。针对科室冠心病患者占比高的特点，构建胸痛患者快速响应团队，制定《急性胸痛护理流程》，明确护士在接诊、评估、检查、用药等环节的职责，全年成功救治急性心肌梗死患者98例，抢救成功率达97.8%。在质量控制方面，建立导管室护理质量追溯系统，对手术器械消毒、耗材使用等环节进行全程记录，无菌物品合格率保持100%，介入相关感染率控制在0.8‰以下。创新开展术后早期活动计划，根据患者心功能分级制定个性化活动方案，Ⅰ级患者术后6小时下床活动率达92%，平均住院日缩短1.5天。

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