金融保险行业公司新媒体全平台线上运营策划全案短视频自媒体.pptxVIP

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ACTIVITYPREVIEW方案预览全案涉及传统自媒体平台及视频平台线上运营策略。从内容、产品、品牌三个维度出发，围绕口碑营销与产品转化，平台声量角度输出运营策略

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行业洞察人人都是自媒体的时代，品牌口碑和内容能力愈发重要。新一代保险消费者受互联网影响大，接受新技术程度高，会有越来越多的消费者通过互联网自主收集保险信息、学习专业知识并横向比较，从而进行购险决策。互联网将成为主力购险渠道，保险业务全流程逐步向线上化、智能化转变。未来考虑渠道当前购买渠道8%46%36%78%10%53%67%58%31%31%38%73%线上媒体平台（如抖音）传统保司电话/线上渠道线上专业保险公司/平台银行网点传统保险经纪公司传统保司线下网点/保险代理人线下渠道保险购买渠道-当前与未来（本题为多选）互联网渠道通过线下渠道购险通过互联网渠道购险当前91%75%未来计划86%84%数据来源：中国保险与养老金研究中心

行业洞察中国保险行业有望迎来新一轮成长周期。互联网将成为主力购险渠道，保险业务全流程逐步向线上化、智能化转变。储蓄型保险备受青睐，商业养老保险或迎来黄金时代。专业化、个性化的产品和服务将是未来竞争的核心能力。互联网渠道线上购险的原因（本题为多选）36%55%60%53%70%62%43%31%58%58%48%52%30%45%50%59%53%52%30%49%62%50%64%60%32%50%53%56%63%60%43%34%30%23%24%30%受到广告吸引亲戚朋友推荐推销骚扰少规划师专业建议售后回应及时增值服务多理赔申请便捷投保便捷月缴，支付压力小保费划算/性价比高方便自主查询产品产品选择多信赖线上保司/平台29%59%57%55%63%59%整体19%高知多金 小康人群 灵活就业 保险新手 焦虑中老年19% 14% 22% 17% 21%26% 31% 34% 35% 34%23% 25% 22% 25% 24%24% 16% 24% 29% 22%29% 32% 27% 33% 29%43% 26% 34% 33% 33%41% 42% 46% 45% 42%高于整体等于或低于整体家庭保险年度花费当前及未来对比1%3%15%15%18%13%14%1%5%9%7%17%15%15%14%16%11%11%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%501500元以下-1000元1001-2500元2501-5000元5001-8000元8001-10000元10001-15000元15001-20000元20000元以上未来保险花费当前保险花费数据来源：中国保险与养老金研究中心

消费者特征“80后”是保险消费的中流砥柱，且更倾向于在互联网上买保险。相较于其他年龄段的消费者，80后为主的31-40岁消费者保险花费更多，其中75%的家庭年度保险花费超5000元，此外他们更倾向于在互联网上购买保险。20-30岁31-40岁41-50岁51-60岁56%64%56%46%45%49%46%41%7%8%8%8%8%46%58%线上媒体平台（如短视频或资讯平台）传统保险公司线上渠道线上专业保险公司/平台各年龄段线上购险渠道分布（本题为多选）55%75%67%64%20-30岁31-40岁41-50岁51-60岁各年龄段家庭年保费5000元以上占比数据来源：中国保险与养老金研究中心

消费者特征消费者购险年限越长，越倾向于在互联网上买保险，互联网保险产品的丰富性更能满足其个性化需求。不同购险年限线上购险渠道分布（本题为多选）购险年限购险渠道3年以下（不含3年）3-5年（不含5年）5-10年（不含10年）10年及以上线上专业保险公司/平台46%56%59%60%传统保险公司线上渠道