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2025年白山市浑江区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.社区网格工作人员的核心职责是：

A.参与街道经济指标考核

B.采集、更新网格内人口、房屋等基础信息

C.负责社区党建材料整理

D.协助物业收取物业费

答案：B

2.网格巡查中发现楼道堆积易燃物品，正确的处理流程是：

A.直接清理并拍照留存

B.联系业主说明隐患，限期整改；逾期未改联系消防部门

C.通知物业处理，无需跟进

D.记录后上报街道，由上级部门处理

答案：B

3.以下不属于网格信息采集重点内容的是：

A.独居老人健康状况

B.商铺营业执照有效期

C.出租房屋承租人变动

D.小区绿化面积

答案：D

4.针对网格内失能老人的服务需求，最优先需要建立的档案是：

A.医疗需求档案

B.社交活动档案

C.兴趣爱好档案

D.消费记录档案

答案：A

5.调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通原则是：

A.直接判定责任方并要求整改

B.分别倾听双方陈述，记录关键信息

C.邀请无关居民参与评议

D.建议双方通过法律诉讼解决

答案：B

6.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格工作人员首先应：

A.拍摄现场照片上传工作群

B.陪同受伤儿童就医并联系家长

C.要求犬主立即处理宠物

D.组织居民讨论禁养犬规定

答案：B

7.下列哪项不属于网格精细化管理的典型特征：

A.建立“一户一档”动态数据库

B.每月固定时间集中巡查

C.针对特殊群体制定个性化服务方案

D.运用智能手环监测独居老人安全

答案：B

8.网格内某商铺违规占用公共通道经营，正确处理流程是：

A.当场扣押经营物品

B.发放《整改通知书》并注明法律依据

C.联系城管部门直接处罚

D.召集其他商户评议其行为

答案：B

9.冬季网格巡查时发现某独居老人家中供暖温度不达标，应优先：

A.联系供热公司上门检测

B.记录问题待下周统一上报

C.提供电暖器临时取暖

D.通知老人子女接其暂住

答案：A

10.社区网格工作中“双报到”制度指的是：

A.网格长每日两次到社区报到

B.党员到社区和网格双报到

C.居民到社区和物业双报到

D.志愿者到活动中心和网格双报到

答案：B

11.网格内开展反诈宣传的重点对象是：

A.青少年学生群体

B.企业财务人员

C.60岁以上老年人

D.外来务工人员

答案：C

12.网格内发现疑似传销活动线索，正确处理方式是：

A.立即进入场所调查

B.记录场所位置、人员特征后报警

C.张贴警示公告

D.联系房东要求解除租赁合同

答案：B

13.组织网格内居民议事会时，应遵循的原则是：

A.由网格工作人员主导决策

B.只邀请意见一致的居民参与

C.提前3天公示议事主题

D.议事结果无需公示

答案：C

14.针对网格内留守儿童的服务需求，最有效的措施是：

A.定期组织课业辅导

B.建立心理档案并联系学校老师

C.赠送学习用品

D.安排志愿者陪同游玩

答案：B

15.网格内某单元楼电梯故障停运，正确的处理流程是：

A.联系电梯维保单位并张贴通知

B.要求物业24小时内修复

C.组织居民集资维修

D.记录问题待季度总结上报

答案：A

16.网格工作人员在信息录入时，发现居民隐私信息泄露风险，应：

A.继续录入，按工作要求执行

B.暂停录入并向上级报告

C.自行修改系统权限设置

D.告知居民不要提供敏感信息

答案：B

17.冬季冰雪天气网格巡查的重点是：

A.检查商铺促销活动安全

B.排查楼道灯是否正常

C.查看小区健身器材稳固性

D.清理主干道结冰及隐患

答案：D

18.网格内组织垃圾分类宣传活动，最有效的形式是：

A.发放宣传手册

B.举办“垃圾变废为宝”手工活动

C.在微信群转发科普文章

D.张贴分类标识

答案：B

19.网格内某家庭因子女教育费用问题申请临时救助，需重点核实的信息是：

A.家庭存款余额

B.子女就读学校性质

C.近期医疗支出情况

D.家庭成员健康状况

答案：A

20.网格工作人员与居民沟通时，不符合服务礼仪的是：

A.主动使用“您”“请”等礼貌用语

B.着便装时保持整洁得体

C.记录问题时频繁看手机

D.耐心倾听居民诉求不打断

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题，多选、少选、错选均不得分）

1.社区网格工作人员的“三必到”要求包括：

A.居民家中有红白事必到

B.居民发生矛盾纠纷必到

C.居民有突发困难必到

D.居民申请入党必到

答案：ABC

2.网格信息采集应遵循的原则有：

A.全面覆盖

B.动态更新

C.保护隐私

D.定期公开

答案：ABC

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