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2025年蚌埠市蚌山区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.蚌山区某社区按照“15分钟服务圈”标准划分网格，其中新建商品房小区与老旧开放式小区的网格划分主要依据是（）。

A.居民户籍性质

B.区域面积与人口数量

C.社区工作人员偏好

D.开发商建设时间

答案：B

解析：根据《蚌山区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，网格划分以“区域完整、规模适度、覆盖均衡”为原则，重点参考区域面积（一般0.3-0.5平方公里）和人口数量（一般800-1200户），兼顾老旧小区与新建小区的管理差异。

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。正确的处理流程是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照取证后录入网格化管理平台，2小时内推送至消防部门

C.通知物业后自行清理

D.记录在纸质台账中，待周例会上汇报

答案：B

解析：根据《蚌山区社区网格事件处置规范》，安全隐患类事件需“即时上报、分级处置”：网格员应现场拍照（含时间、地点水印），通过“蚌山网格通”APP录入事件类型（消防隐患）、位置描述，系统自动推送至对应责任部门（消防或物业），并设置2小时内响应时限。

3.独居老人王奶奶（78岁，高血压病史）向网格员反映近日头晕、乏力，最合理的处理方式是（）。

A.建议王奶奶自行去社区卫生服务中心

B.联系王奶奶子女，说明情况并建议陪同就医

C.立即拨打120急救电话

D.记录后在次日随访时再次询问

答案：B

解析：网格员需遵循“分级响应、人文关怀”原则。王奶奶症状非突发紧急（如昏迷、胸痛），应优先联系其法定赡养人（子女），协助协调就医；若子女不在本地或联系不上，再联系社区卫生服务中心上门排查。

4.某网格内租户张某（外来务工人员）未办理居住证，网格员应（）。

A.口头提醒其1周内办理

B.发放《居住证办理指南》并指导通过“皖事通”APP线上申请

C.直接通知派出所上门核查

D.将其列为“重点关注人员”并每日巡查

答案：B

解析：根据《蚌埠市流动人口服务管理办法》，网格员对未办证租户应提供“一站式引导服务”，包括发放材料、指导线上办理（简化流程），而非强制或过度干预。

5.社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员负责组织本网格居民参与。以下筹备步骤排序正确的是（）。

①通过网格微信群、单元门贴通知发布活动信息

②联系派出所民警确定宣讲内容与时间

③统计报名人数，协调活动场地（社区活动室）

④活动后收集居民反馈，形成总结报告

A.②→①→③→④

B.①→②→③→④

C.③→②→①→④

D.②→③→①→④

答案：A

解析：活动组织需“先对接资源、再宣传动员、后总结反馈”。首先联系专业力量（派出所民警）确定内容，再发布通知（避免信息不准确），接着根据报名情况协调场地，最后总结提升。

6.网格员在信息采集中发现某住户信息（姓名、电话）与系统登记不一致，正确做法是（）。

A.以系统旧数据为准，无需更新

B.当场核实后通过“蚌山网格通”APP实时更新

C.记录差异点，待季度集中更新时修改

D.认为是居民隐私，不主动询问

答案：B

解析：《蚌山区社区基础信息动态管理办法》规定，网格员需对人口、房屋等基础信息“即查即核、即错即改”，确保数据准确率达98%以上，禁止拖延更新。

7.某网格内两家商铺因空调外机安装位置发生争执，网格员介入调解时首先应（）。

A.明确责任方并要求整改

B.倾听双方诉求，记录争议点

C.联系城管部门到场处理

D.建议通过法律途径解决

答案：B

解析：矛盾调解遵循“先倾听、后疏导”原则。网格员需先中立听取双方意见，确认矛盾核心（如外机噪音、空间占用），再引导协商，而非直接判定责任或推给第三方。

8.冬季寒潮预警发布后，网格员的重点巡查对象不包括（）。

A.老旧小区屋顶漏水户

B.独居老人家中供暖设备

C.商铺违规使用大功率电器

D.新建小区地下车库排水系统

答案：D

解析：寒潮期间，网格员应重点关注“易受低温影响的民生问题”，如老旧房屋保暖（屋顶漏水）、特殊群体取暖安全（独居老人）、商铺用电安全（违规电器）；新建小区地下车库排水系统属日常维护范畴，非寒潮特巡重点。

9.网格员在日常巡查中发现某楼道照明设施损坏，应在系统中标记的事件类型是（）。

A.安全隐患

B.公共设施维护

C.环境卫生

D.矛盾纠纷

答案：B