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2025年大庆市红岗区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆积大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。

A.直接清理并丢弃

B.联系物业或消防部门，通知业主限期整改

C.拍照留证后上报社区，由社区统一处理

D.口头提醒业主后不再跟进

答案：B

解析：网格员发现安全隐患时，应联系责任主体（如物业）并通知业主整改，不可自行处置或仅口头提醒，需确保问题闭环。

2.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，社区网格员的主要职责不包括（）。

A.采集更新人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共设施建设项目决策

C.协助排查化解邻里矛盾纠纷

D.宣传普及法律法规和政策知识

答案：B

解析：网格员职责侧重信息采集、服务协调、矛盾化解等，不涉及公共设施建设项目决策（属社区居委会或相关部门职责）。

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应首先（）。

A.联系社区维修队立即上门维修

B.陪同老人到社区填写求助登记表

C.现场查看漏水情况，联系专业维修人员

D.记录问题后告知老人自行联系物业

答案：C

解析：网格员需第一时间核实情况，联系专业人员（如物业维修或水电工），避免拖延导致问题扩大。

4.社区组织居民参与垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是（）。

A.制定活动方案并审批

B.动员居民参与，现场讲解分类标准

C.协调场地和物资，无需参与具体宣传

D.统计参与人数后上报完成任务

答案：B

解析：网格员需发挥“纽带”作用，动员居民、现场讲解是直接服务居民的核心任务。

5.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员介入调解时应优先（）。

A.直接判定责任方并要求整改

B.分别倾听双方诉求，了解具体情况

C.联系民警到场强制处理

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B

解析：调解需先全面了解情况，避免主观判断，后续再引导协商。

6.社区开展老年人健康体检通知工作，网格员最有效的通知方式是（）。

A.在社区公告栏张贴通知

B.逐一电话联系60岁以上老人或其家属

C.在社区微信群发布消息

D.让物业代为通知

答案：B

解析：针对老年人，电话或上门通知更直接有效，避免因信息接收渠道受限遗漏关键人群。

7.网格员在录入居民信息时，发现某住户信息与户籍系统不一致，正确做法是（）。

A.以户籍系统为准直接修改

B.联系住户核实后更新信息

C.忽略差异，按原信息录入

D.上报社区主任，由其处理

答案：B

解析：信息采集需以实际情况为准，必须与居民核实后更新，确保数据准确性。

8.社区内某商铺违规占用公共区域堆放货物，网格员应（）。

A.当场要求商铺老板搬离

B.拍照取证并联系城管部门处理

C.通知物业扣除商铺物业费

D.记录问题后不再跟进

答案：B

解析：商铺违规占路属城管执法范围，网格员需固定证据并协调职能部门，不可越权处理。

9.某居民咨询“城乡居民医保参保流程”，网格员应（）。

A.告知“不清楚，去街道问”

B.提供街道医保窗口电话

C.详细说明所需材料（身份证、户口本等）及办理地点（社区服务中心或线上平台）

D.让居民自行查看社区公告

答案：C

解析：网格员需掌握基础民生政策，能为居民提供明确指引，体现服务能力。

10.冬季供暖期间，某居民反映家中温度不达标（低于18℃），网格员应（）。

A.告知“供暖问题归热力公司，找他们就行”

B.联系热力公司测温，协调核实后督促整改

C.记录问题，待供暖期结束后处理

D.建议居民自行购买电暖器

答案：B

解析：网格员需主动协调热力公司，推动问题解决，而非推诿或拖延。

11.社区组织“反诈宣传进社区”活动，网格员的核心任务是（）。

A.布置活动场地、发放宣传资料

B.针对老年人、青少年等重点群体讲解常见诈骗手段（如保健品诈骗、网络刷单）

C.统计参与人数并撰写活动总结

D.邀请民警到场，自己无需发言

答案：B

解析：宣传活动的核心是让居民掌握防骗知识，网格员需结合实际案例针对性讲解。

12.某孕妇咨询“生育登记办理流程”，网格员正确回答是（）。

A.“带身份证、结婚证去区政务中心办理”

B.“登录‘龙江省事’APP，在‘生育登记’模块在线提交材料”

C.“社区不管这个，