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2025年大兴安岭地区加格达奇区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.社区网格工作人员的核心职责是：

A.参与街道经济指标考核

B.采集和更新网格内基础信息

C.协助物业公司收取物业费

D.组织社区企业商业活动

答案：B（依据《黑龙江省社区网格化服务管理办法》第三条，网格工作人员主要负责信息采集、民生服务、矛盾化解等基础工作）

2.加格达奇区某网格内发现独居老人连续3天未开窗，正确的处理流程是：

A.直接联系开锁公司破门查看

B.联系老人子女确认情况，无回应后联系社区民警

C.拍摄视频记录后自行进入查看

D.在社区微信群发布通知寻找知情人

答案：B（需遵循先联系亲属-再联系民警的安全原则，避免私自处置引发法律风险）

3.冬季网格巡查时发现居民楼外排水管线冻结，正确的处置措施是：

A.立即使用明火烘烤解冻

B.联系供热公司和物业，设置警示标识

C.组织居民自行拆解管线

D.记录后待春季气温回升处理

答案：B（冬季管道冻结需专业处理，同时设置警示防止滑倒，符合《大兴安岭地区冬季社区安全管理规范》要求）

4.社区网格信息采集的六必访不包括：

A.新入住居民

B.困难家庭

C.党员家庭

D.刑满释放人员

答案：C（六必访指新入住、困难户、独居老人、残疾人、重点人员、突发事件家庭，依据加区2024年网格工作细则）

5.组织社区反诈宣传活动时，最有效的形式是：

A.在公告栏张贴宣传海报

B.邀请民警开展案例讲解会

C.在业主群转发反诈链接

D.给每户发放宣传手册

答案：B（面对面案例讲解能提升居民参与度和记忆度，符合《黑龙江省社区反诈宣传指导意见》推荐方式）

6.处理邻里因晾晒衣物引发的纠纷时，首先应：

A.明确责任归属要求赔偿

B.倾听双方诉求了解具体情况

C.联系物业调取监控

D.建议通过法律途径解决

答案：B（矛盾调解需遵循先倾听-再疏导原则，《社区矛盾调解工作规范》第一章第三条规定）

7.网格内发现流浪动物聚集，正确的处理流程是：

A.自行联系宠物医院收容

B.报告社区并联系区城管部门

C.组织居民投喂管理

D.在业主群呼吁领养

答案：B（依据《加格达奇区城区养犬管理办法》，流浪动物管理由城管部门负责，网格工作人员需履行报告职责）

8.疫情常态化防控期间，网格内居民反映外地返加人员未主动报备，应：

A.直接上门核实并强制隔离

B.记录信息后上报社区防控专员

C.在社区群公开该人员信息

D.联系其工作单位进行追责

答案：B（需遵循信息上报-专业处置流程，避免越权操作，符合《大兴安岭地区疫情常态化防控方案》）

9.为独居老人建立关爱档案，应重点记录的信息不包括：

A.近期就医记录

B.子女联系电话

C.每月养老金数额

D.常用药品清单

答案：C（关爱档案需包含健康状况、联系人、特殊需求等，经济状况涉及隐私，非必要不记录）

10.冬季网格安全巡查的重点不包括：

A.居民楼消防通道畅通情况

B.户外广告牌积雪清理情况

C.小区绿化树木修剪情况

D.居民室内电热毯使用安全

答案：C（冬季巡查重点为防火、防雪灾、防触电，绿化修剪属春季常规工作）

11.组织社区老年人智能手机培训，课程设计应优先考虑：

A.社交软件复杂功能讲解

B.手机支付安全操作

C.短视频平台使用技巧

D.手机系统升级方法

答案：B（老年人最常用且风险较高的是手机支付，符合《黑龙江省老年群体数字素养提升行动方案》重点）

12.网格内商铺因装修噪音引发居民投诉，正确的处理方式是：

A.要求商铺立即停工整改

B.查看装修时间是否符合规定（8:00-12:00,14:00-18:00）

C.组织居民与商铺负责人当面争吵

D.联系环保部门检测噪音分贝

答案：B（需先核实装修时间是否合规，《加格达奇区城市环境噪声管理办法》规定日间施工时间）

13.采集流动人口信息时，应重点核实的内容是：

A.原户籍地详细地址

B.来加具体事由（务工/投亲等）

C.个人宗教信仰

D.社交活动范围

答案：B（流动人口管理需掌握居住事由、居住期限等关键信息，宗教信仰属个人隐私无需采集）

14.社区召开居民议事会讨论小区停车位规划，网格工作人员的角色是：

A.提出具体规划方案

B.记录意见并协调相关部门

C.决定最终实施方案

D.批评反对意见居民

答案：B（网格工作人员需发挥组织者-记录者-协调者作用，不直接决策，符合《社区协商工作规则》）

15.发现网格内墙体出现裂缝，正确的处置流程是：

A.立即疏散楼内居民

B.标记裂缝位置并上报社区和住建部门

C.用水泥自行填补裂缝

D.在业主群发布危险警告

答案：B（需专业部门鉴定安