工厂质量控制与管理自测题及参考答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

工厂质量控制与管理自测题及参考答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在质量控制中，抽样检验主要适用于哪种情况？

A.全检成本过高

B.产品破坏性检验

C.产品一致性高

D.检验时间允许较长

2.SPC（统计过程控制）的核心工具是什么？

A.流程图

B.控制图

C.P图

D.FMEA

3.以下哪项不属于质量管理体系（QMS）的基本要素？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.零缺陷管理

D.持续改进

4.首件检验（FAI）的主要目的是什么？

A.减少返工率

B.验证生产准备是否合格

C.降低检验成本

D.提高产品性能

5.六西格玛（6σ）管理追求的缺陷率是多少？

A.3.4PPM

B.1PPM

C.100PPM

D.0PPM

6.PDCA循环中，“A”代表什么？

A.分析（Analyze）

B.检查（Check）

C.处理（Act）

D.控制计划（ControlPlan）

7.在质量成本中，预防成本属于哪种类型？

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.非失败成本

D.鉴定成本

8.ISO9001质量管理体系的核心理念是什么？

A.以顾客为中心

B.零容忍缺陷

C.强制性全检

D.自动化生产

9.MSA（测量系统分析）的主要目的是什么？

A.减少测量误差

B.提高设备精度

C.降低检验成本

D.优化生产流程

10.根本原因分析（RCA）常用的工具是什么？

A.5Why法

B.流程图

C.控制图

D.FMEA

二、多选题（每题3分，共10题）

1.质量管理体系（QMS）应包含哪些基本要求？

A.文件和记录管理

B.供应商管理

C.产品检验

D.内部审核

E.持续改进

2.SPC（统计过程控制）的控制图有哪些类型？

A.Xbar-R图

B.P图

C.C图

D.np图

E.控制计划

3.六西格玛（6σ）管理的核心工具包括哪些？

A.DMAIC

B.5Why法

C.流程图

D.控制图

E.FMEA

4.质量成本主要包括哪些类型？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

E.生产成本

5.首件检验（FAI）的适用场景包括哪些？

A.新产品试产

B.设备调整后

C.定期生产

D.紧急订单

E.质量不稳定时

6.PDCA循环中，“P”代表什么？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

E.分析（Analyze）

7.ISO9001质量管理体系的八项原则包括哪些？

A.以顾客为中心

B.职责明确

C.持续改进

D.系统管理

E.过程方法

8.MSA（测量系统分析）应考虑哪些因素？

A.重复性

B.再现性

C.稳定性

D.精密度

E.检验标准

9.根本原因分析（RCA）常用的方法包括哪些？

A.5Why法

B.鱼骨图

C.流程图

D.因果图

E.控制图

10.六西格玛（6σ）管理的实施步骤包括哪些？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

三、判断题（每题1分，共10题）

1.全检比抽样检验更可靠，因此应优先采用。（×）

2.SPC（统计过程控制）只能用于生产过程，不适用于服务行业。（×）

3.ISO9001和六西格玛（6σ）是等同的质量管理体系。（×）

4.首件检验（FAI）是预防质量问题的有效方法。（√）

5.质量成本中，预防成本通常占比最低。（√）

6.PDCA循环是质量管理的核心工具。（√）

7.MSA（测量系统分析）是ISO9001的强制性要求。（×）

8.根本原因分析（RCA）的关键是找到直接原因。（×）

9.六西格玛（6σ）管理的目标是无缺陷。（√）

10.质量管理体系的目的是降低成本，无需考虑顾客满意度。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述SPC（统计过程控制）的基本原理。

答案：SPC通过收集生产过程中的数据，绘制控制图，监控过程是否稳定，及时发现异常波动，从而预防质量问题的发生。基本原理包括：

-收集数据并计算统计量（如平均值、标准差）。

-绘制控制图（如Xbar-R图、P图等）。

-设定控制限（如±3σ）。

-监控过程是否超出控制限，分析异常原因并采取措施。

2.质量成本主要包括哪些类型？各有什么特点？

答案：质量成本主要包括：

-预防成本：为预防质量问题发生的费用（如培训、流程设计）。

-鉴定成本：为检验产品是否符合要求而发生的费用（如检