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数字化工具应用咨询协议

甲方（委托方）：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/授权代表：_________________________

联系电话：_________________________

乙方（服务方）：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/授权代表：_________________________

联系电话：_________________________

资质证明：□数字化咨询服务资质□相关行业案例（附清单）□其他：_________

鉴于

1.甲方因业务发展需要，委托乙方提供数字化工具应用相关咨询服务；

2.乙方具备数字化工具选型、实施规划、应用培训等专业能力，同意承接本协议项下服务。

第一条服务内容与交付

1.1服务范围（具体需求以附件《需求确认书》为准）

（1）数字化工具选型咨询：

-调研甲方业务流程、痛点及数字化需求；

-对比3-5款符合需求的数字化工具（含SaaS/本地化部署），出具《工具选型对比报告》（含功能匹配度、成本测算、风险评估）；

-协助甲方与工具供应商初步沟通。

（2）实施路径规划：

-设计工具落地流程（含数据迁移、系统对接、权限配置）；

-制定《实施进度表》（明确阶段任务、时间节点、责任人）；

-输出《风险防控预案》（含数据安全、进度延误等突发情况应对）。

（3）工具应用培训：

-针对甲方管理层、操作层开展分层培训（含线上录播+线下实操，不少于8课时）；

-提供《培训手册》《操作指南》等纸质/电子文档；

-解答培训后1周内的操作疑问。

（4）初期运行支持：

-工具上线后1个月内，提供每周2次远程技术支持（含问题排查、参数优化）；

-输出《运行优化建议》（含效率提升、功能拓展方向）。

1.2交付成果与时间

|成果名称|交付形式|交付时间|验收标准（附件《验收清单》）|

|-------------------------|----------------|-------------------|------------------------------|

|需求调研问卷+分析报告|电子文档|协议生效后5个工作日|覆盖甲方核心业务流程|

|工具选型对比报告|纸质+电子文档|调研完成后10个工作日|包含3款以上工具对比、成本测算|

|实施进度表+风险预案|电子文档|选型确认后7个工作日|符合甲方项目周期要求|

|培训课件+操作指南|纸质+电子文档|培训前3个工作日|内容覆盖工具核心功能|

|初期运行优化建议|电子文档|支持结束后3个工作日|针对实际运行问题提出可落地方案|

第二条双方权利义务

2.1甲方权利义务

（1）权利：

-对乙方交付成果提出合理修改意见（修改次数不超过2次，每次修改时限不超过5个工作日）；

-验收符合约定的服务成果；

-要求乙方保守合作中知悉的商业秘密。

（2）义务：

-5个工作日内提供真实、完整的业务资料（含现有流程、数据结构、预算范围）；

-配合乙方开展调研、培训（安排人员对接、提供培训场地/设备）；

-按本协议约定支付服务费用；

-不得擅自复制、传播乙方的核心咨询方法（未包含在交付成果中的部分）。

2.2乙方权利义务

（1）权利：

-收取本协议约定的服务费用；

-要求甲方提供必要的配合（如逾期未配合，可顺延服务期限）。

（2）义务：

-指派具备3年以上数字化咨询经验的团队（名单见附件）提供服务，不得擅自更换核心人员；

-保证交付成果合法合规，不侵犯第三方知识产权；

-对甲方提供的所有资料、业务数据严格保密；

-若服务成果不符合验收标准，需在5个工作日内免费修改，修改后仍不达标需退还对应阶段费用（按未达标成果占比计算）。

第三条费用与支付

3.1总费用

本协议项下服务总费用为人民币______元（大写：______），含增值税______元（税率：______%）。

3.2支付方式（银行转账）

|支付阶段|支付比例|支付金额（元）|支付时间节点|发票要求|

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|协议签订后|30%|______|协议生效后5个工作日内|开具全额发票的30%部分|

|交付《工具选型对比报告》|30%|______|报告验收通过后5个工作日内|开具全额发