与买家沟通应避免五大禁忌.pdfVIP

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对创业者来说，沟通都是一件大事，特别是与买家的沟通，那可能是你能否赢得顾客的关键。

与顾客沟通需要一定的技巧，既不能过度也不能冷场，顾客并不是卖家的朋友，说话当然要注意，下面的

一些特别需要避免。

忌独白

与买家谈话，就是与买家沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励

对方，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本需求，如：是想裙子?还是上衣?或是裤子?双

向沟通是了解对方有效的工具，切忌卖家一个人在唱独角戏，个人独白。如果自己有表现欲，一开

口就滔滔

该用户很懒，什么也没介绍

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