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2025年护理部年终工作总结合集(3篇)

2025年护理部年终工作总结（一）

在过去的2025年，护理部在医院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，紧紧围绕医院的发展战略和年度工作计划，以提高护理质量、保障患者安全、提升患者满意度为核心目标，积极推进护理工作的规范化、专业化和人性化发展，取得了显著的成绩。现将全年工作总结如下：

一、护理质量管理

1.完善质量控制体系：进一步优化护理质量控制标准和流程，重新修订了护理质量考核细则，涵盖基础护理、分级护理、护理文书书写、急救物品管理等多个方面。成立了由护士长和骨干护士组成的护理质量控制小组，定期对各科室进行检查和督导。全年共开展护理质量检查[X]次，发现问题[X]项，整改率达到[X]%。通过持续的质量监控和改进，护理质量得到了稳步提升。

2.加强护理安全管理：将护理安全作为护理工作的重中之重，定期组织护理人员学习护理安全相关知识和法律法规，强化护理人员的安全意识。建立了护理不良事件上报制度，鼓励护理人员主动上报护理不良事件。全年共上报护理不良事件[X]起，主要包括跌倒、给药错误等。针对每起不良事件，及时组织讨论分析，查找原因，制定整改措施，并在全院范围内进行通报，以起到警示作用。同时，加强了重点环节和重点人群的护理安全管理，如手术患者、危重患者、老年患者等，有效降低了护理安全事故的发生。

3.规范护理文书书写：组织护理人员参加护理文书书写培训，邀请专家进行专题讲座，详细讲解护理文书书写的规范和要求。定期对护理文书进行检查和点评，对存在的问题及时进行反馈和整改。通过不断的培训和指导，护理文书书写质量有了明显提高，护理文书的准确性、完整性和规范性得到了进一步加强。

二、护理人员培训与发展

1.制定培训计划：根据护理人员的不同层次和岗位需求，制定了详细的年度培训计划。培训内容包括基础护理技能、专科护理知识、急救技能、沟通技巧等多个方面。全年共组织各类培训[X]次，培训人数达到[X]人次。

2.加强业务学习：定期组织护理业务学习，每周组织一次科室业务学习，每月组织一次全院性业务学习。学习内容涵盖了最新的护理理念、技术和方法，以及临床护理中的疑难问题和典型病例分析。通过业务学习，拓宽了护理人员的知识面，提高了护理人员的业务水平。

3.开展技能培训与考核：为提高护理人员的操作技能，定期组织护理技能培训和考核。培训内容包括静脉穿刺、心肺复苏、无菌技术等常用护理操作技能。全年共开展技能培训[X]次，考核[X]人次，考核合格率达到[X]%。同时，选派优秀护理人员参加省、市举办的护理技能竞赛，取得了优异的成绩。

4.鼓励继续教育：鼓励护理人员参加各类继续教育学习，支持护理人员攻读在职学位。全年共有[X]名护理人员参加了专升本考试，[X]名护理人员参加了各类短期培训和学术会议。通过继续教育学习，护理人员的专业素养和综合素质得到了进一步提升。

三、优质护理服务

1.深化优质护理服务内涵：继续推进优质护理服务示范工程，进一步深化优质护理服务内涵。加强护理人员的服务意识教育，强化“以患者为中心”的服务理念。各科室根据患者的需求和特点，制定个性化的护理服务方案，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。

2.加强护患沟通：建立了护患沟通制度，要求护理人员主动与患者及家属进行沟通交流，了解患者的需求和心理状态，及时解决患者的问题和困难。定期开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的意见和建议。全年共发放患者满意度调查问卷[X]份，回收有效问卷[X]份，患者满意度达到[X]%。针对患者提出的意见和建议，及时进行整改和反馈，不断提高护理服务质量。

3.开展特色护理服务：各科室结合自身特点，开展了一系列特色护理服务。如妇产科开展了产后康复指导、新生儿护理知识讲座等；心内科开展了心脏康复护理、健康宣教等；康复科开展了康复训练指导、中医护理技术等。特色护理服务的开展，受到了患者的广泛好评，提高了医院的社会声誉。

四、护理科研与创新

1.鼓励科研创新：制定了科研奖励制度，鼓励护理人员积极开展科研工作。全年共有[X]项护理科研项目立项，其中省级项目[X]项，市级项目[X]项。发表护理学术论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。

2.推广新技术、新方法：积极引进和推广新技术、新方法，提高护理工作的效率和质量。如开展了PICC置管技术、无痛导尿技术、伤口造口护理等新技术。新技术、新方法的应用，为患者提供了更加优质、高效的护理服务。

五、存在的问题与不足

1.护理人员短缺：随着医院的不断发展和患者数量的增加，护理人员短缺的问题日益突出。部分科室护理人员工作量过大，导致护理服务质量受到一定影响。

2.护理人员的专科水平有待提高：虽然通过培训和学习，护理人员的业务水平有了一定提高，但部分护理人员的专科