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收缩计划2025年对电商平台运营效率的影响研究报告

一、绪论

1.1研究背景与动因

1.1.1电商行业进入存量竞争阶段

近年来，中国电子商务行业经历了从高速增长到存量竞争的深刻转变。根据国家统计局数据，2023年全国网上零售额达14.4万亿元，同比增长11.0%，增速较2019年的16.5%明显放缓，行业整体进入“增量见顶、存量博弈”的新阶段。一方面，用户规模趋于饱和，截至2023年底，我国网络购物用户规模达8.8亿人，占网民整体的82.0%，渗透率提升空间有限；另一方面，获客成本持续攀升，头部平台如阿里巴巴、京东的用户获取成本（CAC）较2020年增长超30%，流量红利消退倒逼平台从“规