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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、实行人民民主，保证人民当家作主，实现形式是丰富多样的，经过长期探索，我国在通过依法选举让人民的代表来参与国家生活和社会生活管理的同时，找到了一种保证人民在日常政治生活中有广泛持续深入参加权力的特有民主形式，这一特有民主形式是（）。

A.竞争性民主

B.协商民主

C.票决民主

D.谈判民主

【答案】：B

2、事业单位由国家行政机关举办，是我国经济社会发展中提供（）的主要载体。

A.民生服务

B.公益服务

C.咨询服务

D.政务服务

【答案】：B

3、社会主义的根本经济特征和社会主义制度的基础是（）。

A.社会大生产

B.社会主义市场经济

C.社会主义商品经济

D.生产资料公有制

【答案】：D

4、利于调动员工工作积极性以及使得被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）。

A.校园招聘

B.内部提拔

C.现场招聘

D.领导任命

【答案】：B

5、“闲云潭影日悠悠，物换星移几度秋。阁中帝子今何在？槛外长江空自流”出自（）的《滕王阁序》。

A.李白

B.韩愈

C.王勃

D.崔颢

【答案】：C

6、机动车驾驶员赵某因疲劳驾驶，发生交通事故，导致李某受伤。公安机关交通管理部门对该事故作出《交通事故责任认定书》。赵某对该事故认定书确定的责任划分不服，正确做法是（）。

A.向作出责任认定的公安机关交通管理部门所在地基层人民法院提起行政诉讼

B.向作出责任认定的公安机关交通管理部门的上一级主管部门申请行政复议

C.向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请

D.以上三种做法均可

【答案】：C

7、下列关于行文规则的说法，不正确的是（）。

A.请示性公文，一文一事

B.特殊情况下，可越级行文

C.同级机关联合行文

D.公文直接报领导者个人

【答案】：D

8、综合医院每床应配备0.1名护士。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

9、十九届四中全会指出，关系中华民族永续发展的千年大计是（）。

A.经济建设

B.社会建设

C.生态文明建设

D.文化建设

【答案】：C

10、公文中的词语应：

A.含义确切

B.韵味无穷

C.可圈可点

D.色彩丰富

【答案】：A

11、中国自古以来都是一个统一的多民族国家，新中国成立后，通过中央政府确认的民族共有56个，分布在不同的省市自治区。以下省市中，少数民族分布最多的是（）。

A.贵州

B.云南

C.广西

D.上海

【答案】：B

12、人们日常生活中所购买的商品的价值来源于（）。

A.科学技术

B.生产中资本的投入

C.生产中劳动的消耗

D.自然资源的属性

【答案】：C

13、下列关于公文的说法，正确的有（）个。①涉密公文涉密程度分为五级②附注、附件都属于公文正文的一部分③受双重领导的机关向一个上一级机关行文，必要时抄送另一个上级机关④公文拟制包括公文的起草、审核、签发等程序

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：B

14、下列各项中，属于原告特有的诉讼权利是（）。

A.申请回避

B.委托诉讼代理人

C.提起上诉

D.撤诉

【答案】：D

15、2020年，国企改革的重要抓手是国企改革三年行动方案，提升国资国企改革综合成效，一些短板和弱项问题得到有效解决，国有企业的治理体系更加成熟定型，国有企业更加具有活力和效率。深化国企改革有利于（）。

A.发挥国有企业的主体作用

B.推动国有企业提质增效，做强实业

C.国有企业多元化发展，国有资产多主体化

D.国有资产在社会总资产中占优势，推进人民共享发展成果

【答案】：B

16、国务院设立办公厅，由（）领导。

A.国务委员

B.国务院总理

C.国务院秘书长

D.国务院副总理

【答案】：C

17、经批准公开发布的公文同发文机关正式印发的公文相比，具有的效力如何？（）

A.前者高于后者

B.后者高于前者

C.同等

D.无法确定

【答案】：C

18、一般来说，下列罪名不属于腐败犯罪的是（）。

A.遗弃罪

B.玩忽职守罪

C.滥用职权罪

D.挪用公款罪

【答案】：A

19、河北是中华人民共和国省级行政区，省会石家庄，位于中国华北地区，环抱首都北京，东与天津毗连并紧傍（）。

A.北海

B.渤海

C.东海

D.黄海

【答案】：B

20、“无论受益者数量多少，个人从其中获得的收益权是保持不变的”这句话反映了公共产品的：

A.非竞争性

B.非排他性

C.外部性

D.恒量性

【答案】：A

21、管理者需要扮演不同的角色，下列哪项不属于管理者信息传递方面