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渠道服务协议
鉴于甲方希望授权乙方提供特定渠道服务,乙方同意接受甲方的授权并履行相应服务义务,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守:
第一条服务内容与范围
1.1甲方授权乙方作为其产品/服务【请填写具体产品/服务名称】在【请填写指定区域或市场范围】的渠道服务合作伙伴,由乙方负责提供本协议约定的【请填写具体服务类型,例如:技术支持、市场推广、销售辅助、客户培训、安装调试、售后维护等】服务。
1.2乙方提供的服务对象主要为【请填写服务对象,例如:乙方自身、乙方客户、双方共同客户等】。
1.3服务标准:乙方提供的服务应符合业界普遍接受的标准,并确保服务质量满足甲方【可进一步细化具体标准,例如:响应时间不超过X小时,问题解决率不低于Y%等】的要求。具体服务标准细则参见附件【如有,填写附件编号,若无则删除此句】。
1.4服务期限:本协议项下的服务自【请填写服务开始日期】起,至【请填写服务结束日期】止。若服务期限届满前【请填写时间长度,例如:三个月】,双方无书面异议,本协议自动续展【请填写续展时长,例如:一年】,续展次数不限/限定次数【请填写次数】。
1.5服务范围:具体的服务项目、服务流程、服务规范等详见本协议附件【如有,填写附件编号,若无则删除此句】。
第二条双方权利与义务
2.1甲方的权利与义务:
2.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评估,并可根据评估结果对乙方提出改进要求。
2.1.2甲方应向乙方提供履行本协议所需的产品/服务相关资料、技术文档、培训材料及必要的授权,并确保所提供资料的质量。
2.1.3甲方应建立与乙方沟通的渠道,指定【请填写甲方联系人或部门】作为主要联络人,及时向乙方通报与服务相关的必要信息。
2.1.4甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。
2.1.5甲方应保护乙方的商业声誉,不得发布损害乙方利益的声明。
2.1.6甲方有权要求乙方遵守国家法律法规及甲方的相关管理规定。
2.2乙方的权利与义务:
2.2.1乙方有权在甲方授权范围内,利用自身资源(包括但不限于人员、设备、场地等)提供本协议约定的服务。
2.2.2乙方应按照本协议第一条约定的服务内容、标准和服务范围,勤勉、专业地履行服务职责,确保服务质量。
2.2.3乙方应指定【请填写乙方联系人或部门】作为主要联络人,负责与甲方的日常沟通和服务对接,并确保联络人信息及时更新。
2.2.4乙方应建立完善的服务流程和记录,并按照甲方要求或约定定期向甲方提交服务报告、客户反馈、市场信息等。
2.2.5乙方应按照本协议约定按时足额向甲方支付服务费用【如适用】。
2.2.6乙方应在服务过程中严格遵守国家相关法律法规,并确保其行为不侵犯任何第三方的合法权益。
2.2.7乙方应妥善保管在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息及客户信息,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露、披露或使用。
2.2.8乙方应配合甲方进行市场推广活动,具体合作方案需经甲方书面认可【如适用】。
第三条服务费用与支付
3.1收费模式:本协议项下的服务【选择:适用/不适用】收费。如适用收费,具体收费标准如下:【选择并填写具体收费方式,例如:固定月费为人民币XX元;按服务量收费,标准为XX元/单位;按项目收费,总价为人民币XX元;或其他】。
3.2支付条件:服务费用的支付【选择:在服务完成后支付/按月支付/按项目里程碑支付/其他】,【如需支付,补充条件,例如:乙方提交合格发票后】。
3.3支付期限:服务费用应于【请填写具体支付时间节点,例如:每月X日前/服务项目验收合格后X日内】支付。
3.4支付方式:双方同意通过银行转账方式支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下:开户行:【请填写开户行名称】,账户名称:【请填写乙方账户全称】,账号:【请填写乙方银行账号】。乙方应在收到甲方付款请求后【请填写时间,例如:三个工作日】内将上述款项转入指定账户。
3.5费用调整:如遇市场行情重大变化或甲方要求增加服务范围/内容,双方应友好协商调整服务费用,并签署书面补充协议。
第四条服务管理、监督与评估
4.1沟通机制:双方应指定主要联系人,通过电话、电子邮件等方式保持日常沟通。对于重要事项,双方应召开会议进行协商。
4.2服务报告:乙方应按照约定格式和频率(例如:每月/每季度/每次服务完成后)向甲方提交服务报告,报告内容应包括服务执行情况、客户反馈、遇到的问题及解决方案等。
4.3供应商监督权:甲方有权根据本协议约定或实际情况,对乙
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