数据存储管理合同.docxVIP

数据存储管理合同

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

委托方（以下简称“甲方”）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系方式：____________________

服务商（以下简称“乙方”）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系方式：____________________

鉴于甲方需要委托乙方提供数据存储及相关管理服务，乙方同意根据本合同约定提供服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.1“数据”是指甲方委托乙方存储、管理或处理的所有电子或物理形式的信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、数据库、日志文件及其他任何形式的数据。

1.2“存储服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的数据提供可靠存储空间、数据访问、备份、恢复及相关管理功能的服务。

1.3“服务商”是指本合同中的乙方。

1.4“委托方”是指本合同中的甲方。

1.5“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，且标明为保密或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、数据以及其他非公开信息。

1.6“服务水平协议（SLA）”是指本合同附件一（如有）中约定的服务可用性、性能指标、数据恢复目标等具体承诺。

1.7“业务持续性计划”是指甲方为保障业务连续性而制定的数据恢复和操作继续计划。

1.8“灾难恢复计划”是指乙方为应对灾难事件而制定的数据恢复和系统恢复计划。

1.9“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

第二条服务范围与描述

2.1甲方同意将其拥有的以下数据委托乙方进行存储管理：

（1）数据类型：________________________；

（2）数据范围：________________________；

（3）数据格式：________________________；

（4）其他需要说明的数据特性：________________________。

2.2数据存储地点：乙方将数据存储于位于______（国家/地区）的______（具体城市/区域）的数据中心，该地点符合相关法律法规的数据存储要求。

2.3存储期限：本合同项下的数据存储期限自数据首次成功上传至乙方存储系统之日起至本合同终止后______（天数/月数/年数）止。

2.4服务内容：

2.4.1核心存储服务：乙方提供稳定可靠的数据存储服务，包括数据接收、持久化存储、提供标准的数据访问接口（如API、SDK）等。

2.4.2数据备份：乙方将根据本合同约定或双方另行约定的策略，对甲方数据进行定期备份，包括但不限于______（全量/增量）备份，备份频率为______（例如：每日/每周），备份数据保留周期为______（例如：30天/90天）。

2.4.3数据恢复服务：乙方承诺在发生数据丢失或损坏时，根据约定的RTO和RPO，协助甲方进行数据恢复操作。支持的数据恢复场景包括但不限于误删除、硬件故障、软件错误等。

2.4.4数据管理操作：乙方提供数据归档、数据迁移至不同存储层级（如有）、数据清理建议、元数据管理等基础数据管理支持。

2.4.5系统维护与更新：乙方负责存储系统的日常维护、软件版本升级、安全补丁更新等，维护工作应在业务低峰期进行，并提前通知甲方。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1服务可用性：乙方向甲方承诺，核心存储服务的正常运行时间不低于______%（例如：99.9%），服务时间窗口为______（例如：7x24小时）。对于计划内维护导致的暂停，乙方应提前______小时通知甲方。

3.2性能指标：

（1）数据上传/下载速率：在正常网络条件下，平均上传速率为不低于______Mbps，平均下载速率为不低于______Mbps。

（2）数据访问延迟：对于标准数据检索操作，平均响应延迟不超过______毫秒。

（3）存储容量扩展：乙方应保证存储系统具备良好的扩展性，能够满足甲方合理的数据增长需求，并在甲方提出合理扩容请求后______小时内完成资源调配。

3.3数据恢复目标：

（1）恢复时间目标（RTO）：对于非灾