2025年滨州市滨城区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

2025年滨州市滨城区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某单元楼内消防通道被居民堆放的杂物堵塞，正确的处理流程是（）。

A.直接清理杂物并联系物业

B.拍照记录后立即通知消防部门

C.先与居民沟通劝其自行清理，若无效再上报社区和物业

D.张贴警示标语后不再跟进

答案：C

解析：网格员应遵循“先沟通、后上报”原则，优先引导居民自行整改，体现服务与管理结合。

2.根据《山东省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过本社区参加考核人数的（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B

解析：《山东省社区工作者管理办法》第二十三条明确规定优秀比例不超过15%。

3.某独居老人因子女长期在外，日常买菜、就医困难，网格员应首先（）。

A.联系公益组织提供长期帮扶

B.建立“一对一”结对帮扶机制，协调志愿者定期陪伴

C.建议老人入住养老院

D.每月发放200元生活补贴

答案：B

解析：网格员需优先利用社区资源解决实际需求，结对帮扶是最直接有效的方式。

4.社区内某商铺因装修噪音与居民发生矛盾，居民情绪激动要求立即停工。网格员到达现场后，正确的处理步骤是（）。

①安抚居民情绪②核实装修时间是否符合规定（8:00-12:00，14:00-18:00）③协调双方协商④若超时施工，联系城管部门介入

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.③①②④

答案：A

解析：处理矛盾需先稳定情绪，再核实情况，后协调，最后依法处理。

5.以下不属于网格员“全要素网格”职责范围的是（）。

A.采集更新人口、房屋基础信息

B.参与社区垃圾分类宣传与督导

C.调解邻里经济纠纷（金额超5万元）

D.排查辖区内消防、治安隐患

答案：C

解析：网格员主要调解一般性矛盾，经济纠纷金额较大时应引导至司法途径。

6.根据《民法典》第一千零三十二条，居民在楼道内私装摄像头拍摄邻居家门，可能侵犯他人（）。

A.姓名权

B.肖像权

C.隐私权

D.名誉权

答案：C

解析：私人空间（如家门）的拍摄可能侵犯隐私权，《民法典》明确保护自然人的私人生活安宁。

7.社区开展“邻里节”活动时，网格员需重点关注的事项不包括（）。

A.活动场地的安全隐患排查

B.特殊群体（如老人、儿童）的参与便利性

C.邀请媒体报道提升社区知名度

D.收集居民对活动形式的反馈

答案：C

解析：“邻里节”核心是促进居民互动，媒体报道非必要环节。

8.某租户未按规定将垃圾分类投放，网格员应（）。

A.直接罚款50元

B.记录其违规行为并告知房东协同管理

C.联系环卫部门上门批评教育

D.在社区公告栏公示其姓名

答案：B

解析：网格员无行政处罚权，可通过房东（房屋管理者）协助督促整改。

9.社区内某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员应首先（）。

A.联系专业清淤公司处理

B.拍摄现场照片并上报社区和物业

C.设置警示标志防止居民滑倒

D.组织居民自行清理

答案：C

解析：安全第一，需先设置警示避免意外，再上报处理。

10.以下关于网格员信息采集的要求，错误的是（）。

A.人口信息需每季度更新一次

B.房屋信息变更后24小时内录入系统

C.特殊群体（残疾人、独居老人）信息需标注具体需求

D.企业商户信息只需记录名称和负责人

答案：D

解析：企业商户信息应包括经营范围、消防设施、联系方式等关键内容。

11.社区组织居民议事会讨论小区停车位规划方案，网格员的角色是（）。

A.主导制定最终方案

B.记录意见并协调分歧

C.代表社区宣布决策

D.邀请专家直接确定方案

答案：B

解析：网格员是“协调者”，需引导居民自主协商，而非替代决策。

12.某居民反映楼下餐馆油烟排放严重，影响生活。网格员核实后，应联系（）处理。

A.市场监管部门

B.生态环境部门

C.应急管理部门

D.卫生健康部门

答案：B

解析：油烟污染由生态环境部门（或综合执法部门）监管。

13.社区开展防诈骗宣传时，网格员最有效的方式是（）。

A.在公告栏张贴宣传海报

B.组织“老年人