2025年常州市新北区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年常州市新北区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题（共20题，每题1.5分，易错点：政策细节、流程顺序）

1.根据《江苏省社区网格化服务管理办法》，网格内一般配备1名专职网格员，原则上每个网格覆盖常住居民不超过（）户？

A.500B.800C.1000D.1500

答案：B

解析：易错点在于混淆“一般网格”与“特殊区域网格”的覆盖标准，办法明确一般网格不超过800户，城乡结合部等复杂区域可适当调整。

2.社区独居老人张奶奶因忘记带钥匙被困门外，向网格员求助。正确的处理流程是（）？

①联系物业确认房屋信息②联系老人子女获取备用钥匙③请开锁匠并全程陪同④上报社区备案

A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④

答案：A

解析：易错点在于优先顺序，需先核实房屋信息（避免误操作），再联系家属（优先家庭资源），最后专业开锁并备案，直接开锁可能引发纠纷。

3.某网格内商铺因油烟排放问题与居民发生矛盾，网格员调解时应优先（）？

A.要求商铺立即停业整改B.组织双方现场测量油烟浓度C.建议居民向环保部门投诉D.查看商铺是否取得环保审批

答案：D

解析：难点在于区分“调解职责”与“执法权限”，网格员无直接执法权，应先核查商铺是否具备合法手续（如环保审批），再引导双方协商或对接职能部门。

4.社区信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）？

A.当场要求租户立即补办B.记录信息并推送至公安部门C.联系房东督促租户办理D.在系统中标记为“重点关注”

答案：B

解析：易错点是混淆“采集员”与“管理员”职责，网格员负责信息采集并推送至相关部门（如公安），无强制办理权限。

5.暴雨天气巡查时，发现小区围墙出现裂缝，正确的应急处置流程是（）？

①设置警戒线②上报社区和应急部门③通知附近居民撤离④现场拍照记录

A.④→①→②→③B.①→④→②→③C.④→②→①→③D.②→①→④→③

答案：C

解析：难点在于“信息上报”与“现场处置”的顺序，应先记录现场情况（拍照），再上报专业部门，同时设置警戒防止意外，最后通知居民撤离（需确认风险等级后执行）。

二、多选题（共10题，每题2分，易错点：多选/漏选关键要点）

1.网格员在开展“一老一小”关爱服务时，需重点关注的内容包括（）？

A.独居老人的用药安全B.留守儿童的心理健康C.困境儿童的教育补贴落实D.高龄老人的适老化改造需求

答案：ABCD

解析：易错点易漏选“教育补贴”和“适老化改造”，“一老一小”服务涵盖生活照料、健康管理、权益保障等多维度。

2.以下属于网格员“采集信息”职责范围的是（）？

A.登记出租房屋的承租人信息B.记录社区公共设施损坏情况C.统计辖区内企业的经营范围D.收集居民对社区服务的意见建议

答案：ABD

解析：易错点误选C，网格员主要采集与社区治理相关的基础信息（如人口、房屋、设施），企业经营信息属市场监管部门职责。

3.调解邻里矛盾时，网格员应避免的行为有（）？

A.偏袒一方陈述的“情理”B.直接评价双方对错C.引导双方换位思考D.承诺“一定解决”

答案：ABD

解析：难点在于区分“调解技巧”与“越权行为”，网格员应保持中立，不做超出权限的承诺，避免激化矛盾。

4.关于网格巡查，正确的做法是（）？

A.每日巡查不少于2次，每次不少于2小时B.重点巡查特殊群体住所、公共安全隐患点C.巡查记录需当天录入网格管理系统D.遇突发事件可简化记录，事后补录

答案：BC

解析：易错点误选A和D，巡查频次由街道根据实际制定（非统一2次/天），突发事件需即时记录，不可事后补录（影响时效性）。

5.社区推行“网格+物业”联动机制，网格员需与物业协同完成的工作有（）？

A.共用设施维修进度跟踪B.物业费催缴C.小区卫生死角清理D.业主违规装修劝阻

答案：ACD

解析：易错点误选B，物业费催缴属物业企业经营行为，网格员可协调但不直接参与。

三、判断题（共10题，每题1分，易错点：法规细节、职责边界）

1.网格员发现辖区内流动摊贩占道经营，可直接扣押其经营工具。（）

答案：×

解析：网格员无行政执法权，应记录信息并推送至城管部门处理。

2.社区独居老人突发疾病，网格员应第一时间送医，再联系其家属。（）

答案：×

解析：正确流程是先联系家属（确认亲属意见），同时拨打120，避免因送医引发后续责任纠纷。

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