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2025年大兴安岭地区漠河市社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.漠河市某社区网格员在冬季入户走访时，发现独居老人王奶奶家中使用传统煤炉取暖，且窗户密封严实无通风口。根据《漠河市社区安全隐患排查指南》，网格员应首先采取的措施是：

A.立即关闭煤炉并联系家属

B.记录隐患并上报社区安全专干

C.现场指导王奶奶安装一氧化碳报警器

D.要求王奶奶改用电取暖设备

答案：B

解析：网格员发现安全隐患后，应遵循“记录-上报-跟踪”流程，首先完成隐患信息登记（包括地点、类型、责任人），再上报社区安全专干协调处理，避免越权操作。

2.网格员小张在更新社区人口信息时，发现居民李女士已搬离原住址但未主动申报。根据《漠河市社区基础信息动态管理办法》，网格员应在（）个工作日内完成信息变更？

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

解析：办法规定，网格员需在发现人口、房屋等基础信息变动后3个工作日内完成系统更新，确保数据时效性。

3.社区内一对租户因公共区域堆放杂物发生争执，其中一方情绪激动声称要“动手”。网格员到达现场后，正确的处理顺序是：

①分隔双方，稳定情绪

②了解矛盾起因（堆放物品归属、占用范围）

③引导双方协商解决方案（如限时清理、划定区域）

④记录调解过程并上报社区备案

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.②③①④

答案：A

解析：矛盾调解需先控制现场情绪，避免冲突升级；再核实事实，针对性协商；最后记录备案，确保流程可追溯。

4.漠河市冬季最低气温达-50℃，网格员在巡查中发现某居民楼外供热管道有结冰渗漏迹象，应立即联系（）处理？

A.社区物业

B.漠河市供热公司

C.市应急管理局

D.居民楼业委会

答案：B

解析：供热设施属于专业公共服务范畴，网格员应直接联系供热公司（漠河市有明确供热服务责任单位清单），同时告知物业协助现场监护。

5.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员到达现场后，正确的处置步骤是：

①拨打120并说明老人住址、症状

②联系老人家属告知情况

③检查老人生命体征（呼吸、意识）

④记录事件过程及后续跟进情况

A.③①②④

B.①③②④

C.②①③④

D.③②①④

答案：A

解析：优先评估老人状况（是否昏迷、呼吸是否正常），再拨打120并同步联系家属，最后记录全程以便后续跟进。

6.根据《漠河市社区网格化服务管理规范》，网格员每月至少需完成（）次全覆盖走访？

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

解析：规范明确要求网格员每月至少2次入户走访（可结合日常巡查），重点关注特殊群体（独居老人、留守儿童、残疾人等）。

7.网格员在整理社区台账时，发现某商户未办理《食品经营许可证》仍在营业。正确的处理方式是：

A.当场责令停业

B.记录信息并上报市场监管所

C.联系社区民警强制查封

D.要求商户3日内自行整改

答案：B

解析：网格员无行政执法权，需将线索上报职能部门（市场监管所），由专业部门处理。

8.社区计划开展“冬季防火安全”宣传活动，网格员负责组织实施。以下最符合漠河实际的宣传内容是：

A.夏季电动车充电安全

B.煤炉取暖通风要点

C.高层住宅电梯应急操作

D.户外野炊防火注意事项

答案：B

解析：漠河冬季漫长寒冷，煤炉/火墙取暖普遍，需重点宣传一氧化碳中毒预防（如留通风口、定期检查烟囱）。

9.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员核实后应首先（）？

A.联系环保部门检测噪音

B.与商铺负责人沟通，要求调整施工时间

C.张贴《噪音扰民告知书》

D.组织居民与商铺协商赔偿

答案：B

解析：网格员作为“第一联系人”，应先通过沟通协调解决问题，若无效再上报相关部门（如城管、环保）。

10.网格员在录入社区残疾人信息时，需特别标注的内容不包括：

A.残疾类型（视力/肢体/精神等）

B.监护人联系方式

C.日常活动范围（如是否需无障碍设施）

D.残疾等级评定机构名称

答案：D

解析：残疾人服务重点在于需求（类型、监护人、活动限制），评定机构名称非必要信息。

11.社区内某微信群出现“某超市售卖过期食品”的不实传言，网格员应：

A.立即在群内发布“谣言不实”声明

B.联系超市核实情况，确认后发布澄清

C.上报派出所处理