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某市科技局信访接待实施方方案

一、总则

1.目的：为规范某市科技局信访接待工作，畅通信访渠道，切实保障群众合法权益，及时解决群众反映的问题，维护社会稳定，促进科技事业健康发展，特制定本实施方方案。

2.适用范围：本方案适用于某市科技局机关及下属事业单位的信访接待工作。

3.工作原则：

-属地管理、分级负责：按照信访问题的性质和归属，明确责任主体，分级处理信访事项。

-谁主管、谁负责：各业务部门对职责范围内的信访问题承担直接处理责任，做到各司其职、各负其责。

-依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合：严格依法依规处理信访问题，注重时效性，将问题解决在当